售楼部保安与保洁人员岗位职责管理制度及奖惩制度.docVIP

1 - 售楼部保安人员岗位职责 遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。 上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。?不做有损公司形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。? 认真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握售楼部情况，熟悉各种设备、设施的分布位置、操作要点规程；做好相关范围内的清洁卫生工作；指引来访客人行走，树立公司服务形象。 指引好驱车前来售楼部看房客户车子的整齐停放，防止他人损坏。 为防止或尽可能避免售楼部各类治安事件的发生，确保工作人员工作、售楼部的正常秩序，全面负责售楼部治安防范工作，保证售楼部安全。? 注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知公司领导现场处理，如有火警立即扑灭或报警。 每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给客户造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。? 对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。 积极主动维护售楼部治安秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。 热情听取客户的投诉及建议，能解决立即解决，不能解决的报公司领导。 售楼部保安人员管理制度 一、职业纪律： 严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不全。 严禁保安员当班时看阅