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B2C电子商务营销的模式的探讨 　　摘 要： 伴随着支付方式和信息交流手段的创新，电子商务营销模式的影响力日渐增大，且面对低成本、高效率、高收益的电子商务营销模式的竞争，传统交易模式不得不分出了大块的蛋糕，传统交易模式正在面临着前所未有的巨大改变。本文以优衣库为例，对B2C电子商务营销模式进行探究，立足传统商务营销方式向B2C电子商务营销模式转换的必要性，给出使传统商务营销模式和B2C电子商务营销模式之间构建合理地机制的方法。 　　关键词： B2C；优衣库；电子商务；营销模式 　　1 绪论 　　伴随着信息化和全球化的快步推进，互联网经济成为了支撑世界经济的一支重要力量，电子商务的理念和技术日趋成熟，电子商务在人类活动中发挥着越来越重要的作用。在支付方式和信息交流手段的不断更新的同时，以B2C为核心的电子商务营销模式已经成为了当下企业与顾客完成交易和互动的重要形式。电子商务平台的影响力日渐增大，传统交易模式正在面临的是前所未有的巨大挑战和改变。本文旨在通过对国内外B2C电子商务营销模式的研究和发展现状和传统的商业模式进行类比，结合服装零售业的优衣库营销模式，探寻构建传统线下零售和B2C电子商务营销模式的发展状况。 　　2 B2C电子商务营销模式概述 　　2.1 电子商务的主要营销模式 　　电子商务三种主要的营销模式有B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）、B2B（企业对企业）和一系列的新型运行模式包括C2B（不同于B2C，是企业依据自身的需求定制，体现的是企业主动满足消费者的需求和消费者的大范围参与）、O2O（即Online to Offline，试将互联网与实体店面对接，实现消费者在享受线上便捷的同时，又可得到实体的销售和售后的服务）。 　　2.2 B2C电子商务营销模式的概述 　　B2C电子商务是依据电子商务参与主体划分的一种电子商务运行模式，[7]即表示企业直接面对消费者的电子商务活动，[8]具体表述为利用互联网以及电子数据信息的方式实现企业与消费者之间的各种商务活动一种商业模式，对消费者而言是利用互联网直接参与经济活动的形式。当前B2C电子商务模式表现为企业直接面向客户主要借助于互联网开展在线销售活动，也被称作电子销售或网络营销。是在当前信息技术背景下发展的一种日趋成熟的商务活动形式。 　　2.3 B2C电子商务营销模式的分类 　　当下B2C的营销模式的具体表现形式大致可以分为三类，一是自营型，即企业自己搭建B2C电子商务交易平台，企业自身从产品到销售再到售后，独立承担产品开发和生产、独立营销交易平台、独立完善物流和售后的模式，这一营销模式有以下特点；一是要求产品多元、二是要求优化品牌、三是要求服务精细、四是要求实力超强。所以一般采用这一种B2C运行模式的基本都是大品牌大企业；二是商城型，例如天猫。将需售的商品收入商城内，设定一定的准入机制和处罚措施来保证商品的质量，提供强大的搜索能力和容纳能力使得消费者能在平台上获得和在现实中购买货物的感觉和满足自己的偏好，同时由商户自行选择物流合作对象保证货物能快速的到达顾客的手中，这一种电子商务营销模式的参与者除去消费者外一般都是中小企业，在平台的帮助下可以省去不少的成本，甚至还能通过平台提高知名度，为企业在线下的实体店带来意料之外的收获；三是纯粹网商型，即没有线下实体店，靠小作坊式的加工厂自行生产直接用于网店销售或者说叫代购或代售的形式。 　　3 B2C电子商务营销模式的优势与不足 　　3.1 B2C电子商务营销模式的优势 　　总体而言，其优点可以概括为以下三各方面：一是成本低、效率高。就B2C电子商务模式的投入来说，不需要费心费力的去开拓实体市场，也不需要传统商业模式那么多的管理人员，仅仅需要产品的保障团队和宣传团队，以及平台的维系团队。中间省去了大量的管理成本和店铺租金，只需要在建设好的平台上将产品直接销到消费者手中；二是符合市场经济发展规律。在科技高度发达的今天物质基础极大丰富，人们对生活的质量要求也大大提高刺激了产品多样化的出现。B2C电子商务模式为产品的多元化提供了平台，使得不论是大企业还是小作坊都能生产自己的产品并能够为消费者所了解和接受，符合时代发展潮流；三是降低门槛，拉近消费群体。利用B2C电子商务营销模式，一方面大企业可以凭此开拓新渠道，中小企业更容易让自身产品脱颖而出，另一方面消费者也可以通过这种模式去购买通过传统商业模式难以买到的商品，比如中国女性喜欢法国香水这样的买卖。 　　3.2 B2C电子商务营销模式的不足 　　就目前的B2C模式运行情况来看，有大企业自己建立的B2C营销平台，有第三方提供的商城，也有别的利用微信之类app进行销售的方式。总之是形形色色什么样的都有，这就导致了B2C企业和产品的不可控因素增多，