银行系统论文商业银行运营能力建设探讨.docxVIP

银行系统论文：商业银行运营能力建设探讨 随着银行间市场竞争的日趋激烈，传统银行的经营理念和运营模式受到越来越大的冲击，针对客户需求个性化、银行渠道多元化、同业竞争同质化以及利润压力增大、操作风险凸显等问题，国内外大型银行日益重视运营能力建设，纷纷将实现集约化运营模式、重塑工厂化运营服务体系作为转型发展的主要抓手。银行运营服务逐步从“幕后”走向“台前”，运营能力建设被迅速提上了重要的议事日程。 一、商业银行重视运营能力建设的背景及原因 首先，信息技术的迅猛发展为银行运营变革提供了前提条件和广阔空间。20世纪后期以来，信息技术突飞猛进的发展，包括数字化革命、通讯技术革命以及移动互联技术的广泛运用，为商业银行后台运营服务的大集中和大变革提供了基础条件。特别是随着新技术、新工具、新理念在金融领域的广泛应用，西方大型银行充分发挥了计算机的强大功能和网络传输的低成本优势，把大量业务人员从繁琐的简单重复劳动中解放出来，从而达到用较少的设备投入或代理费用，来换取较多的经营成本节约，以实现降低运营成本，提高经营效益的目标。 其次，推进运营模式变革是增强银行核心竞争力的客观需要。运营能力作为商业银行重要的核心技能之一，涉及诸多产品条线和内部资源的综合运用，是一项庞大的系统工程，非一日之功可成，难以被竞争对手模仿和复制，是同质化市场上支持实现差异化竞争优势的重要手段。运营服务的价值主要体现在通过标准化流