电子商务在旅游业的应用现状和发展前景分析.doc

WORD文档下载可编辑 专业技术资料分享 题 目：电子商务在旅游业的应用现状与发展前景分析 班 级： 姓 名： 学 号： 指导教师： 完成时间： 2014年12月16日 目录 一、论文摘要3 二、 旅游业概况3 （1） 旅游业3 （2）中国旅游业3（3） 国外旅游业4三、 旅游电子商务概况 4 （1） 旅游电子商务定义4 （2） 主要类型4 四、 中国发展旅游电子商务原因与优势5（1） 中国发展旅游电子商务原因6 （2） 对于旅游企业来说,开展电子商务的优势6 （3）对于消费者来说,旅游电子商务的优势6 五、旅游电子商务示例7 近年国内、国际旅游网站范例8 途牛旅游网案例分析报告9六、旅游电子商务总结12 （1） 我国旅游业电子商务的问题12 （2） 发展我国旅游业电子商务的对策12 （3）总结14 七、参考文献15 电子商务在旅游业的应用现状与发展前景分析 一、论文摘要 中国旅游业近年来发展成果旅游业是我国国民经济的重要产业, 对促进国民经济和整个社会的发展具有重大作用。而旅游业是被认为最适合电子商务模式的领域之一。将电子商务应用于旅游业，不仅可以降低成本、产生新的利润增长点,而且可以增强旅游产业的竞争力,本文从电子商务在旅游业的现状分析入手,探讨旅游业与电子商务结合后的发展状况。本文重点研究中国旅游电子商务。 【关键词】 国内外旅游业 旅游电子商务 国内发展前景 二、旅游业概况 旅游业：国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅游业务要有三部分构成：旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。他们是旅游业的三大支柱。 （2）中国旅游业：改革开放以来，伴随着中国旅游业的高速发展，我国旅行社行业发生了巨大的变化，特别是近十年来，行业规模不断扩大，从业人员不断增加，经营体制不断创新，经营环境不断改善，中国旅游业已经成为我国拉动经济增长、扩大就业渠道的重要的服务行业之一。 图1 2005年至2011年中国国内旅游业总收入趋势图 国外旅游业：国际旅游业持续成长和多样化发展,成为全球产业经济发展最快的行业之一。世界各国各地区都越来越重视旅游业的发展,积极开发新的旅游目的地,吸引更多的旅游者、拓展本国本地区的旅游市场。 表1 1990年至2007年国际旅游业收入及其增长率 三、旅游电子商务概况 旅游电子商务定义：指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。利用先进的计算机网络及通信技术和电子商务的基础环境，整合旅游企业的内部和外部的资源，扩大旅游信息的传播和推广，实现旅游产品的在线发布和销售，为旅游者与旅游企业之间提供一个知识共享，增进交流与交互平台的网络化运营模式。 主要类型：旅游电子商务按照不同的标准，有多种分类方法。这里介绍按照旅游电子商务的交易类型的分类。 = 1 \* GB3 \* MERGEFORMAT ①B2B交易形式 旅游企业之间的产品代理，如旅行社代订机票与饭店客房，旅游代理商代售旅游批发商组织的旅游线路产品。 组团社之间相互拼团，也就是当两家或多家组团旅行社经营同一条旅游线路，并且出团时间相近，而每家旅行社只拉到为数较少的客人。这时，旅行社征得游客同意后可将客源合并，交给其中一家旅行社操作，以实现规模运作的成本降低。 旅游地接社批量订购当地旅游饭店客房、景区门票。 客源地组团社与目的地地接社之间的委托、支付关系，等等。 = 2 \* GB3 \* MERGEFORMAT ②B2E交易模式 此处，B2E(BusinesstoEnterprise)中的E，指旅游企业与之有频繁业务联系，或为之提供商务旅行管理服务的非旅游类企业、机构、机关。大型企业经常需要处理大量的公务出差、会议展览、奖励旅游事务。他们常会选择和专业的旅行社合作，由旅行社提供专业的商务旅行预算和旅行方案咨询，开展商务旅行全程代理，从而节省时间和财务的成本。另一些企业则与特定机票代理商、旅游饭店保持比较固定的业务关系，由此享受优惠价格。 = 3 \