资源与运营管理形成性考核册题目答案.doc

资源与运营管理作业1 （第一单元） 指导： 思考第一单元讲述的招聘的流程、工作描述和人员规范的书写、招聘和面试时应该注意的问题、甄选的标准、以及员工就职时应该注意的事项和员工发展的内容。 你可以把在本单元内学习的内容与自己的实际工作结合起来，思考与整个招聘和保留过程相关的问题。 设想你的团队中有两名成员因为个人的原因要离职，他们所承担的工作怎么办？你是否需要马上向人事部门报告你的招聘计划？虽然人力资源部门是主管员工招聘的部门，但是需要招聘人员的团队领导也应该参与招聘的过程中。 1、 主管经理告诉你她无法保证这两个离开的人都有人接替。公司需要压缩人员编 制，裁员是肯定的，要么在你的团队，要么是别的团队。你能向她提供什么信 息，以帮助她决定你的团队是否需要重新招聘人员？你需要提供本部门正常运 行需要的员工数目，所需人员的类型及人员要求。如果你的部门决定招聘人员， 你就需要接着做下面的工作。 2、 为空缺职位准备工作描述。工作描述应包括： ? 该项工作的主要目的 ? 该项工作的主要任务 ? 该项工作的范围 3、 准备人员规范。你既可以利用基于资格的方法来确定人员规范，也可以列出人 员需要的基本能力和优先能力。 4、 根据人员规范，列出在面试时要问的问题。记住你要寻找证据能证明候选者能 够胜任这份工作。 5、 为新团队成员工作第一周计划就职过程。计划中包括他们要做什么、什么时间 - 1 - 形成性考核册 做、谁要参与等。 6、 你的行动计划，该计划将监督新团队成员头3个月的工作情况以确保他们能尽 快适应。行动计划中应包括： ? ? 定期回顾以保证一切按计划进行 以3个月为期限召开绩效管理会议，会议上你可以设定绩效目标、提供反 馈、并讨论进一步发展的需求 ? 一份备忘录。这份备忘录记录有关你多长时间与团队成员进行谈话、你怎 样核查培训效果、什么时候你会提高他们的目标、是否让其他团队成员扮演指 导伙伴的角色。 总结： 这个大作业帮助你以自己的工作环境为背景，完整的思考整个招聘过程及员工就职引导过程中的所有问题。这样的练习有助于你掌握招聘以及留住员工的方法，并切实提高相应的技能。 - 2 - 资源与运营管理作业2 （第三单元） 指导： 工作环境中的健康与安全问题是一个组织中非常重要的问题，忽视它将会使组织付出沉重的代价，同时这个问题之所以重要也因为法律规范了组织必须重视健康与安全的问题。本单元讲述了健康与安全的重要性和相关的法律法规，团队人员对健康与安全所负的责任。为降低风险，必须学会风险评估，最好是做到“防患于未然”。 通过此次大作业把在第三单元所学到的各种思想和信息综合起来，并为你的工作场所制订一份有关健康与安全问题的行动计划。 1．使用下表对你负责的工作范围举行一次彻底的健康与安全调查。 ? 第一列确认主要问题在哪里。是因为员工、程序、厂房、设备、材料和物资计划等的 原因，还是有其他的原因。 ? 第二列解释这些问题。也就是说这些问题是人员不能良好协作，人们对健康与安全问 题的轻视，还是设备维护不当等问题。 ? 第三列说明已经完成的工作，针对这些问题，你应该做出的反应，特别是你的角色、 职能内所能够做的工作。 - 3 - 形成性考核册 2．以上了解了你所在的工作场所内的健康与安全问题，为了改善工作场所内的健康与安全的现状，完成下列行动计划表，包括你能够完成的工作，你与他人的谈话内容，以便实施行动计划。 ? ? ? ? 第一列应该完成的工作可以填写上表中的第三列的内容。 第二列需要的资源包括人员、资金、时间、物质、信息等等。 第三列向你提供帮助的人可以是同事、上级主管人员、其它团队人员等等。 第四列开始的时间是指完成解决这个问题的时间。 - 4 - 3．向你组织中相关的人员（包括生产线管理人员）说明你的调查结果和行动计划，征求意见，并在得到赞成后实施你的行动计划。 4．综合相关人员的意见和建议，调整你的行动计划，按事态发展的计划进行。 总结： 通过大作业，识别工作中的健康与安全隐患，并形成一系列行动计划。贯彻与实施这个行动计划，你便可以进一步保证工作中的健康与安全。 - 5 - 形成性考核册 资源与运营管理作业3 （第四单元） 指导： 要对资源进行管理，就必须懂得资源意味着什么。应该熟悉资源管理的流程，资源管理限制，资源管理计划，库存控制和库存管理，资源调度和资源控制等的知识。本单元就讲述了这些方面的内容。 在这里你要把第四单元所有练习中的信息结合到一起，针对你的工作领域，制定出一个改进资源管理的计划。 回顾你学习过的内容，从计划、组织、监控的角度审核你当前管理资源的方法，并确定需要改进的各个方面，拟出一份可行的改进报告，并且请你的上级主管经理过目。 使用下面的表格来帮助你做这个报告。 - 6 - 总