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中国情境下社会责任消费行为量表研究 　　摘 要：在发达国家，社会责任消费已成为一个热点话题，我国学者也纷纷倡导消费者履行社会责任。为了发现在我国情境下消费者社会责任的维度是否与西方研究有所不同，本文采用Webb2010年开发的社会责任消费行为量表，测量与评价我国消费者社会责任行为的因子结构，并检验其信效度。结果表明，我国消费者的负责任行为可分为六个维度，即支持企业善因营销、支持履行高级社会责任的企业行为、惩罚不负基本责任的企业行为、购买习惯环保、回收再用和生活习惯低碳。 　　关键词： 社会责任；消费行为；量表修正 　　中图分类号：C939 文献标识码： A 文章编号：1003-7217(2012)02-0089-05 　　 　　在不少发达国家，社会责任消费已成为一个热点话题。2005年Global Markets Institutes对美国、英国、加拿大、澳大利亚等国的消费者进行调查显示，54%的消费者愿意为具有社会责任含义的商品多付钱［1］。与发达国家负责任消费热潮相比，社会责任消费行为在我国的推广却显得任重道远。2007年，吴福顺等开展的中国消费者责任消费调查显示，80%的受访者没有听说过责任消费的概念，80%的受访者认为这是一种非主流趋势［2］。 　　国内一些学者纷纷提出要倡导消费者社会责任，唤醒消费者的社会责任。在我国的情境下，消费者社会责任的维度是否与西方研究有所不同，如何修改并建立中国国情下的社会责任消费行为量表，目前尚缺乏深入研究。本文采用Webb［3］开发的社会责任消费行为量表，测量与评价我国消费者社会责任行为的因子结构，并检验其信效度，以期得到符合我国背景下的社会责任消费行为新量表，并测评目前消费者的社会责任行为变化趋势。 　　一、相关研究述评 　　（一）社会责任消费界定 　　在西方文献中,与社会责任消费相关的概念最早出现在1975年。Webster（1975）认为一个有社会责任感的消费者，应该在注意自身的行为对外部环境或其他公众造成影响的同时，利用自己的购买行为促进整个社会的方向向良性方面转变［4］。他认为负责任的消费者应该对社会问题有清楚认识，并相信自己的行为能带来社会问题的改善。Roberts（1995）定义负责任的消费者为“认为对产品和服务的购买会对环境产生影响，并更愿意惠顾那些负社会责任的企业之产品的消费者”。这个定义有两个维度：对环境很关心，并用行动支持企业的负责任行为［5］。Mohr et al （2001）将负责任消费行为定义为“消费者基于降低或去除有害影响，最大化长期社会福利的意愿而购买、使用和处理产品的行为”［6］。在这个定义中，不但包含了购买行为，还包含了购买后对产品的使用过程中的行为，以及使用完后的处理行为。 　　这些定义都有其特点又有其共性，本文将社会责任消费行为定义为：基于降低或去除有害影响的观念，在进行私人物品购买时会考虑到购买行为所造成的社会结果，试图用自己的购买行为和生活习惯带来社会福利的改变，并更愿意惠顾那些负社会责任的企业之产品的消费行为［6］。 　　（二）社会责任消费者量表研究 　　社会责任消费者量表的开发和测评，西方学者从1975年就开始有研究，多年来不断补充完善，近年来中国学者也开始在这个方面做出尝试。Webster对社会责任消费的定义赋予了较广的含义，但他在制定社会责任消费量表时仅仅包括了环境责任的因素。像Leigh et al（1988）开发出一套量表，量表中也只涵盖了环境议题，而其他的诸如员工、慈善等议题都没有涉及［7］。还有很多的量表就仅仅研究了态度，没有涉及行为。Roberts（1995）开发的一套研究负社会责任的消费者行为的量表，分两个维度，有18个项目［5］，他的量表实现了从前人对于消费态度的研究演进到对消费行为研究的转变。 　　负责任消费的内涵和特性都是与时俱进的，量表的内容也需要具有时代特征，随着时间的推移，新的社会责任消费量表仍在探索中。2008年，Webb等人基于前人的研究，开发出一个有72 个项目的社会责任购买和处理行为（SRPD）量表，他们发现负责任购买行为包括：企业的CSR行为，比如慈善捐赠、对员工负责，对消费者购买行为的影响；消费者的再回收利用行为以及消费者避免或减低对危害环境的产品的使用和购买［4］。国内学者阎俊于2009年开发出具有中国特色的社会责任消费行为量表，涵盖34个项目，9个维度，这套量表的特色在于将支持中小企业和民族工业作为我国消费者应该履行的责任［8］。 　　（三）本文量表选择 　　本文选择Webb在2010年开发的社会责任购买和使用量表（Socially Responsible Purchase and Disposal scale, SRPD）做我国情境下的应用和检验。首先因为此量表制