中国消费者权利保护的现状的研究.docVIP

中国消费者权利保护的现状的研究 　　摘要：1985年联合国大会通过《保护消费者准则》，该准则是联合国经济及社会理事会长期研究磋商制定出的一套保护消费者的国际准则。基于《保护消费者准则》提出的七大权利，即安全权、经济利益保护权、知情权、受教育权、赔偿权、结社权和可持续消费权的维度，结合全国26省（自治区、直辖市）48地区调查的实证数据，能够客观分析中国消费者权利保护的现状。调查表明，中国消费者对权利保护关注度很高，对安全权总体感受一般，在食品和药品领域安全风险最大；对低市场化行业的经济利益保护权保障不够；消费者更多相信政府披露的信息，对媒体披露的信息认可度很低；维权途径、程序复杂、耗时过长成为赔偿权难以保障的主要原因；消费者对自然资源可持续消费的信心不足，可持续消费权受到一定阻碍。加强中国消费者权利保护，当前应当重点加强食品和药品领域的安全权保护；建立“小额诉讼制度”，完善“惩罚性赔偿制度”，创设“消费公益诉讼制度”；加强消费者维权知识的教育力度；促进消费者权益保护组织社会化发展。 　　关键词：消费者权利；制度设计；公益诉讼 　　一、问题提出与文献回顾 　　随着市场经济的发展，消费者权利意识在逐步增强，消费者权利保护的问题逐渐成为社会广泛关注的焦点问题。1993年中国通过《消费者权益保护法》以促进消费者权利保护在中国的实施，《消费者权益保护法》从法律层面为中国消费者权利保护