O2O电商的模式下团购网站定价的策略的研究.docVIP

O2O电商的模式下团购网站定价的策略的研究 　　内容摘要：在我国传统行业中，O2O电子商务市场的起步比较早，在移动互联网的迅速发展下，传统企业电商化越来越高，餐饮、票务等生活服务类O2O电子商务已经发展到一定的规模，预计在不久的将来，O2O电商将朝着更加多元化的方向发展，线上与线下的融合也越来越快，未来发展潜力巨大。O2O电子商务的核心在于O2O电商平台的建立，O2O电子商务的发展离不开O2O电商平台的发展。本文以典型的国内O2O电商平台大众点评网为例，对其双边市场结构、特征、网络外部性表现和定价策略进行实例分析；为O2O电商平台及其整个双边市场的健康运营和发展提供建议。 　　关键词：O2O 定价策略 大众点评 　　O2O电商平台的结构和双边市场特征 　　（一）O2O电商平台的结构 　　O2O电子商务平台运营商（例如易到租车、世纪佳缘婚姻中介等）。O2O电子商务平台运营商是O2O电子商务平台存在的基础，O2O电子商务平台运营商主要的作用就是服务于双边市场的用户。首先，O2O电子商务平台运营商要为商户提供一个平台来宣传自己的商品信息和优惠信息等相关的交易信息；其次，O2O电子商务平台运营商要为消费者进行搜索匹配，让消费者能以最低的交易成本来找到最满意的商户，进行消费；再次，在线上达成交易之后，O2O电子商务平台运营商，还要对消费者和客户进行及时的提醒服务，以确保双方能及时满意的完成交易。O2O电子商务平台运营商还需要完整地记录相关的交易信息，以便下一次对消费者提供更精准的服务，当交易发生纠纷时，这些交易信息可以作为解决纠纷的证据。最后，在获得了相关客户的交易信息后，为了宣传和吸引自己的双边平台，O2O电子商务平台运营商还要对消费者进行广告推送、优惠推送等信息推送服务，以便让消费者及时获得信息，增加消费者在平台交易的次数和频率，甚至对平台产生依赖性。 　　消费者。O2O电子商务平台的目的是为了促进市场交易，如果没有消费者，即使其他条件完备，也不可能发生交易。因而，O2O电子商务平台运营商需要尽可能多的吸引消费者，只有吸引了足够多的消费者，才可能使O2O电子商务平台发生盈利，带来足够多的交易流量。 　　商户。当O2O电子商务平台有了足够多的用户后，自然会吸引到商户。商户为了竞争，就会提高自己的服务质量和降低自己的价格，一方面会吸引更多消费者在O2O电子商务平台上交易，另一方面会促进竞争，让更多的商户提高服务质量和降低价格，进一步吸引消费者。同时，O2O电子商务平台要吸引更多种类的商户，以便吸引更多消费者。 　　支付平台（如支付宝、财付通等）。O2O电子商务平台虽然可以在线上预订，直接在线下实体店付款，但是这种方式有一定的违约率。所以对于O2O电子商务平台，第三方支付平台仍然有存在的必要。第三方支付平台对交易进行担保，等交易双方都满意之后，才能收到交易款项。 　　第三方物流运输企业（如顺丰、EMS等）。同样，虽然O2O电子商务平台上的交易以线下实体店支付为主，但是对于一些票务平台、果蔬销售等，物流运输企业仍是其发生交易的根本保障。对于O2O电子商务平台仍然存在电子商务企业的“最后一公里”??题。O2O电子商务平台上交易过程如下： 　　O2O电子商务平台运营商像铺设线下店面一样构建线上平台，与其他商户签订合作协议，商户在O2O电子商务平台建立虚拟店面，发布销售信息。O2O电子商务平台具有搜索匹配功能，消费者可以快速获得自己所需要服务的信息。消费者在确定交易之前，可以与商户进行沟通之后再决定是否交易。消费者可以决定在线上支付或者预订在线下消费后再支付。消费者到线下实体店（也可以通过物流方式，获得上门服务）消费完成后，可以在线上确认支付信息，并对商户的服务进行评价。如果发生纠纷，O2O电子商务平台运营商就可以作为中间人进行协调。或者消费者对服务不满意对商户进行差评，就会影响后续消费者的消费。这一过程解决了O2O电子商务产业中的信息流问题，O2O电子商务平台就可以获得最为重要客户信息―支付信息，同时消费者可以获得大量的评价问题，商户也可以利用这些评价来改善自己的服务。 　　（二）O2O电子商务平台的双边市场特征 　　O2O电子商务平台作为典型的双边市场，具有以下显著的双边特征：商户和消费者之间需求的互补性特征。双边市场平台不同于传统的单边市场，它涉及两边用户的需求，当且仅当这两边用户的需求存在互补关系时，才可能在O2O电子商务平台上发生相关交易，O2O电子商务平台才会盈利，具有存在的价值。因此，对于O2O电子商务平台来说，一定存在消费者和供应商的需求互补性，对平台所提供的商品或者服务有差异性评价。 　　商户和消费者的自网络外部性特征。商户和消费者都存在自网络外部性特征，即通常情况下对于商户来说，商户越多，商户之间同