长安福特优秀营销活动案例集锦0484页.pptVIP

两个活动互相联动，突破单一活动市场影响的局限，环保主题的植入将有效提升福特品牌长期以来倡导的环保理念得到有效的释放，使投入市场的资源达到1+12的放大效应。 传递福特环保理念 活动时间：2012.3.15 活动地点：贵阳河滨公园游乐场 邀约对象：福特车主/贵阳各大报媒嘉宾 第三单元：福特新嘉年华上市发布会 活动在欢快的嘉年华开始。 广告宣传投放2/3月份 报版投放 后期软文报道 天生惊艳，魅惑无穷—前期电台广告宣传精选 15秒稿： （女声）：老公,我们准备买什么车呀? （男声）：你没见我在网上查吗? （女声）: 查什么车? （男声:很自信）全新福特嘉年华呗，听说刚上市，起售价78900，有1.3和1.5升两种，很适合家用。 （语气激动）：快看！查到了，全新福特嘉年华是整合全球资源，集动感设计、魅力内饰、灵动驾驭、领先安全、持久价值五大特性于一身。 （女声）：哇！真的很炫！嘿，等等，看下面。 （男声）：什么？ （女声）:国家已对1.6升以下小排量轿车购置税下调，现在购车正好。 （男声，激动兴奋）：嘿！真的也，福特嘉年华真是生逢其时呀！ （女声）：那还等什么呀！快去花溪贵州万福看车吧！ （男声）：好，我们去感受一下嘉年华的魅惑吧！ ? 男声：全新福特嘉年华天生与您一同惊艳，赏车试驾敬请莅临花溪福特广场（贵大与民院之间）销售热线：1221——3627999 Thanks！ 案例详情 福特翼虎-怒江大峡谷穿越万里行 案例详情 福特翼虎-怒江大峡谷穿越万里行 怒江贡山小学贫困学生捐赠 案例详情 西双版纳自驾之旅暨傣族泼水节客户关怀 墨江希望小学捐赠活动 案例详情 泛珠江三角-迪庆香格里拉车主汽车集结赛 藏区贫困儿童书籍捐赠 案例详情 福特车主绿色环保行春季植树活动 案例详情 万福车友会野花沟踏青露营 万福车友会高原碧潭-嘎力寺湖自驾游 案例详情 万福车友会穿越国界探寻“印度支那屋脊”（老挝）佛教神秘之旅大型自驾游 案例详情 万福车友会四川稻城亚丁自驾游-走进稻城 案例详情 广宣投放：（包括：报纸、电台、网络、电视、杂志、短信等强有力支持） 案例详情 案例详情 案例详情 朋友介绍到店占比趋势（云南区域） 朋友介绍占比逐月增长，车友会运营优势凸显； 销售业绩提升，品牌形象、口碑得以有效传播。 （六）执行效果： 案例详情 成绩： 截止2011.12月，会员总数：5086名 2012年预计新增会员：3500名 售后回厂量提升：稳定保有客户、降低流失率，保持新增客户回厂 延伸服务业绩提升：保持稳定增长 潜在机遇：5000名会员，每人每年推荐1位亲友成功购买福特车型， 将为公司销售业绩大幅提升奠定基础。 案例详情 六、本案例的亮点 紧抓客户心理需求，提升保有客户非常满意度！ 与跨行业资源进行整合，满足会员车主需求的同时，丰富企业经营项目，带动延伸及后市场服务的同步推进； 培养客户品牌忠诚度效果显著：老客户推荐率、展厅客流量、客户回厂量等数据逐步提高，促进经营效益增长，实现企业盈利； 视客户为企业独特资产，进行明确的客户营销战略规划； 万福车友会工作已从系统化向规模化过度，在活动的组织与实施方面具备较高品质、获得丰富经验。 七、经验及总结 （一）公司延伸服务与后市场业务开拓： 案例详情 万福保险综合服务中心 万福快修中心 12年保险产值： （新车+续保） 平均142万/月， 12月份突破252万 案例详情 汽车用品装饰美容中心 12年装饰产值：平均55万/月，累计：660万 二手车置换服务中心 自12年5月起实施，成功置换收购车辆：102台 案例详情 通过车友会运营，实现跨行业资源整合，建立合作单位间的利益互补机制，满足客户需求，体现更多增值服务； 通过车友会运作方式，将客户前端营销转为后端营销，主动去做客户营销，开展售后延伸服务； 提供车主保险索赔、快修、改装、二手车、年检等服务，将被动式营销向主动式营销转换，凸显后市场客户服务优势。 体现企业“保姆式服务” 案例详情 需要实现： 在“客户满意”和“再次消费”之间架设一道桥梁，在满意度上实现客户忠诚：????????????培养客户忠诚度：1、有需要时，第一时间想到经销商； ???????????? 2、乐于向别人推荐福特品牌及车型； ???????????? 3、拒绝我们的竞争品牌。 需要条件： 员工满意度、客户满意度、企业满意度是一种因果循环的辩证关系，员工满意了，发自内心服务好客户，令客户满意，客户满意了为企业创造了好的利润，有了好的利润企业满意了，才会更有能力让员工满意。 （二）经验分享： 目标：客户非常满意！ 案例详情 需要明确： 1、客户保有