责任促进个人发展与组织绩效的秘密1.docVIP

如果用一个词来体现德鲁克 思想的核心精神那一定是责任。 他说：“重要的不是你所拥有的职 衔，而是你所肩负的责任”。 读书会资料 PART 1 勇于承担责任 追求卓越是非盈利组织管理者自我发展的首要任务，这将为它们带来满足感和自尊。这正如手艺之所以重要，不仅是因为其决定了工作质量的差别，更是因为还决定了工匠个人发展前途的不同。手艺不好，就做不好工作，就没有自尊，也就无法实现个人发展。多年前我问一位我所见过的最好的牙医：“您希望被人们记住的是什么？”他幽默地回答我：“当您死后被解剖时，我希望他们说这家伙的牙医是一流的。” 这与那些工作敷衍了事而有企图蒙混过关的人相比，工作的态度是截然不同的，那些敷衍了事的人是不希望被关注的。 个人的自我发展应该密切配合组织的使命，密切配合教堂或学校的工作职责和信念。资源、金钱、人力和时间总是极其匮乏的，但你不能因此意兴阑珊、工作马虎。牢骚满腹——是“环境”自我发展的最主要的责任承担人就是每个人自己。所以，通过阅读 ——让我无法做好工作的，这是你开始滑向万劫不复的深渊的第一步。务必重视自我发展——你个人和组织每个成员的自我发展——对于非营利组织的管理者而言，这并不是可有可无的摆设。个人的自我发展如果与组织的发展远景无法协调一致，那么绝大多数人就不会继续为非营利组织工作。尤其是那些无法从工作中获得很大收获的志愿者，他们将不愿为组织长期工作。他们没有报酬，因此希望从工作中得到更多其他方面的收获。事实上，你也不希望那些不信仰组织理念的人仅仅因为习惯继续留在组织里。在以成果为导向的正常运作的组织里，你必须对人们的工作任务和时间安排做出要求，这样很多无精打采的人就未必会继续留在组织里。你所需要的是具有建设性的牢骚。这可能意味着最好的雇员和志愿者在开完长会后筋疲力尽地回家时，都会大声抱怨所有人是多么愚蠢——他们连那些明摆着应该做的事情都不知 西京学院青年志愿者协会 个人能力与团队管理培训资料 道去做，“但这是非常重要的！”如果有人问他们为什么还要留在这种组织里，他们又会这么回答。 ? 笔记： 构建有这样一种精神的组织关键在于：安排工作时要使每个人都觉得自己对于所信仰的目标来说都是至关重要的。和我共事过的一位教堂工作人员有着明确的目标，他要使在这座有12000为成员的教堂的辖区范围内，没有什么所谓的社区居民，而只有领薪水和不领薪水的牧师——每一个人都要为此努力。这就是目标，但还不是最终的成果。然而，朝着这一目标努力要让教堂职员承担起每年发展50~100人的责任。至今为止，这座教堂已经几乎没有什么领取薪水的雇员。这座教堂用6名不领薪水、未经正式任命的志愿者来共同完成一位领薪水的、正式任命过的年轻牧师所做的全职工作。这些志愿者每年都要坐下来给自己写两封信（并复印一份给牧师），来回答以下问题：“我学到了什么？我在教堂里和其他人一起所做的工作是我的人生发生了怎样的变化？”这使得牧师总是能静儿一句地吸引到志愿者。事实上，他的问题在于有太多的人来加盟，却无法全部接纳他们。 有所作为 不管是非营利组织的主管还是基层的雇员和志愿者，自我发展最主要的责任承担者是每个人自己——而非老板。要鼓励每个人 这样来扪心自问：什么是我应该关注的——如果能把它做得很好的话，对于组织和自己都是至关重要的？ 能使工作做得更有成效的恰恰是你自己而不是别人。对于自己工作的非营利组织，你的首要责任就是要为自己和组织尽力争取最大的成效和收获，同时要根据实际情况量力而为。 做出最好的成绩是让人们信任和支持你的唯一方式，一味地抱怨愚蠢的老板和董事会以及消极怠工的下属是无济于事的。和那些在工作上互相关联和依靠的人进行交流沟通，以一种系统的方式找出什么对工作是有帮助的、什么是有妨碍的、什么是需要改变的，这是你的工作职责。 西京学院青年志愿者协会 个人能力与团队管理培训资料 所有我认识的不断进取的人每年都能对自己进行一两次的反省：? 对于自己实际完成的工作，哪一部分是重要的，哪一部分是应该集中精力应对的。至今为止，我已从事了将近50年的顾问工作，我学会了在每年的8月花两个星期来静心反省自己过去一年的工作。首先，在哪些方面我发挥了作用？哪些方面客户需要我——不是希望而是需要？然后，在哪些方面我浪费了他们和自己的时间？在下一年里我应该关注哪些方面以便不仅为客户提供最好的服务，而且自己也能获得最大的收获？我并不是说自己总是按照计划行事，一切突如其来的事情经常会使我忘了原先所有的美好设想。但迄今为止我之所以能成为比较出色并且成效显著的顾问，并从顾问工作中受益匪浅，是因为我把精力集中在自己所擅长的实践领域上。 只有以周密和有组织的方式集中精力，非营利组织的管理者才能在自我发展方面取得长足进步，超越只是简单地把自己和组织的发展远景统一以实现个人的发展远