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2018-10-11 发布于浙江
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sbfm1a6(销售流程)本土化版

FM-1-A6起亚销售流程;以下共同适用的事项即使没有单独明示也请务必遵守 ;;2;踏板;3;踏板: 销售人员的动力最先使自行车向前行进的踏板相当于销售人员的动力。踏在自行车的踏板上，怎样向前方行进就取决于骑车者的意志与热情。;3;点击确认进入下一步。;点击确认进入下一步。;5;;2. 政策准备;7; ;8;网络接待 ;8;提问多跟客户交谈客户感兴趣的话题，同时把握客户的需求。;9; ;尚无中意车型的情况销售顾问应询问客户的汽车使用、基本类型、计划预算情况，确认客户的需求。;10; 1.正面车头造型、整体尺寸、头灯、自动灯控制、格栅、保险杠、雨刮器等。;10;2.依据客户需求重点介绍;11; ;15;15;12;12;12;预约确认与客户商定好的内容 [若已达成合约，需包含置换时间] ;12;12;13; ;14; ;15;15;客户回访时间表 3DC: 对客户购车表示感谢之情。 7DC:是否对新车完全满意，以及车辆在使用过程中有无出现问题和需要咨询事项。一个月以内: 进行首次周期性回访。两个月以内 : 进行第二次周期性回访。一年以内: 反复性的回访，保持长期联系。;16;17;17;17;17;17;问题2 对于起亚九步销售流程的说明中，下列哪个是错误的？;. ;18;18;19