管理心理学讲座02讲.pptVIP

管理心理学教学参考用书 卢盛忠：《管理心理学》，浙江教育出版社。 苏东水：《管理心理学》，复旦大学出版社。 戴良铁等：《管理心理学》，暨南大学出版社。 周三多等：《管理学》，复旦大学出版社。 王利平：《管理学原理》，中国人民大学出版社。 朱宝荣：《现代心理学原理与应用》，上海人民出版社。 第二讲 管理与人 §1 人在管理过程中的作用 1.1 管理过程中人的作用的认识过程 要素研究阶段。劳动者是生产过程中一种不可缺少的要素，管理的目的在于挖掘作为机器附属物的劳动者的潜能。 行为研究阶段。劳动者的行为决定企业的生产效率、质量和成本，管理者要从多方面去激励劳动者的工作热情，引导他们的行为，使其符合组织的要求。 主体研究阶段。以人为本。 1.2 人本原理 人本原理就是以人为中心的管理思想，这是管理理论发展到二十世纪末的主要特点。 人本原理的基本内容和特点是：尊重人、依靠人、发展人、为了人。 尊重人——职工是企业的主体。企业管理既是对人的管理，也是为人的管理。 依靠人——有效管理的关键是职工参与。 发展人——现代管理的核心是使人性得到最完善发展。 为了人——管理是为人服务的。 1.3 人性的假设 管理心理学中的人性假设主要是讲管理者对被管理者的需要及劳动态度的基本看法，或者说管理者对被管理者工作积极性源泉的基本看法。 “经济人”、“社会人”、“自我实现人”、“复杂人”等四种人性假设反映