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B2C的模式下网购消费动机及企业营销的策略分析 　　摘要：随着信息时代的快速发展，网络购物已经越来越被人们所认可。文章通过对中国电子商务的案例分析，对我国的B2C模式下的消费者动机和企业的营销策略进行分析。 　　关键词：B2C模式；消费动机；企业；营销策略 　　中图分类号：F274 文献标识码：A文章编号：1006-8937（2014）21-0093-02 　　电子商务在我国已经有20多年的发展历史，但是网络购物这种新模式的购物方式却是新兴事物。随着我国居民生活水平的不断提高，越来越多的人开始接受这一新兴事物，我国的网购平台的发展趋势如雨后春笋般。企业在这种背景下如何提开展自己的营销策略，还需要不断深入研究。总体来讲，企业应做好网络销售平台的建设，完善网络平台的安全性和实用性，并建立完善的数据库，并通过各种宣传推广手段使企业获得更大的利益。 　　1B2C电子商务的特点及优势 　　电子商务是近年来发展的比较快的行业，但是B2C模式下的电子商务与其他电子商务有着不同的特点： 　　①B2C提供的是商品经营者与消费者之间的远程交易，并利用自动化的简便交易环节取代原有的传统模式。 　　②B2C模式充分利用了现代网络，大大提高了交易的成功率。 　　③客户群体具有不确定性和流动性强的特点。 　　就企业来说，B2C模式的电子商务通过网络大大降低了信息发布和信息反馈的成本，减少了购买商品的环节，也减少了物流的成本，最终使企业的的管理成本大大降低。对于消费者来说，基于B2C模式的电子商务有很多优点： 　　①对于那些受限于空间和时间范围的消费者来说，这种网购模式非常便捷。 　　②可以加强消费者和商家之间的沟通。 　　③消费者可以利用多媒体技术获得更多的商品信息。 　　④商家和消费者都可以通过网络查询到大量的商品信息，以及不断变化的商品价格。 　　2B2C模式的网购现状 　　进入21世纪以来，随着网络技术手段的不断成熟，互联网在商业领域呈现出了更多的发展前景。根据数据统计，截止2010年6月，我国的网民数量超过4亿人，利用网络进行购物的用户规模达到1.4亿人，并且造就了天猫、亚马逊、京东等一系列的B2C模式的商业网站。由于这种模式能够更为直接的为消费者提供商品信息和价格信息，这就促使了消费者能够更快的了解商品属性，为消费者带来更高的服务水平，与此同时还能打造正品，杜绝虚假产品的上市。 　　目前，我国的B2C模式下的网路零售市场规模在2011年更是突破2 000亿元的大关，在2014年我国的电子商务的市场规模还会不断增长。 　　3B2C模式下消费动机分析 　　要想了解消费者，就应该先关注消费者的购买动机，购买动机又称消费动机，这是消费者购买商品时最直接的原因和动力。由于消费群体不同，消费者的动机相对是隐蔽的、复杂的、多角度的，消费动机在消费者的购买活动中起着引导和指向的作用。在B2C模式下的消费动机更详细的分为以下几个方面。 　　3.1价格优势是消费的主要动机 　　价格优势一直是吸引消费者的主要手段，也是网络消费的核心优势之一。大多数消费者选择功能、外观、质量相似的产品时，都会购买价格相对便宜的商品。而利用网络购物的消费者更能通过网络收集商品的价格信息并对比，以此购买到更为低廉的商品，与此同时还能减少购物时所消耗的人力。 　　3.2便利性是消费的主要动机 　　消费者不仅仅需要价格低廉质量合格的商品，还要在购买的过程中感受到便利。网络购物的“便利”主要体现在：消费者搜索商品的便利和商家发布商品的便利；消费者可以通过电脑购买商品，选择好合适的商品就可以在网上点击购买并通过网络支付以后，就可以在家中等待商品的到来，完全实现足不出户就可以买到商品。随着物流行业的快速发展，消费者可以在很短的时间内将不满意的商品退回给商家，大大提高了消费者购买的便利性。 　　3.3个性化定制影响消费者 　　传统的购物模式已经不能很好的满足年轻的消费群体，年轻的消费者往往追求标新立异的个性化感觉。但是网络购物模式就为消费者的个性化购买需求提供了可能。例如：消费者不仅可以很容易的选择一个适合自己的购物场所，还能给消费者提供收藏商品的机会。 　　3.4娱乐互动性强 　　网络购物不方便快捷，还能给消费者带来快乐。这种娱乐主要体现在消费者通过网络来放松、寻找乐趣的消费动机。商品经过网络的包装，变得更具有吸引力，能够给网购者带来巨大的视觉刺激和享受，能改变传统消费模式下消费者在购物中的无聊和沉闷。消费者还可以通过收集积分和参加商铺的各项活动享受购物的乐趣。 　　3.5交流尝试引领王网购新模式 　　随着我国网民数量的不断增加，愈来愈多的人喜欢在网络上购物，网络购物可以与很多人进行经验交流，打破了原有枯燥的购物模式，这种动机不仅能满足喜