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2012年10大的策略性技术 　　国际研究暨顾问机构Gartner今日特别提出2012年对大多数企业具策略性意义的10大技术与趋势。Gartner认为策略性技术可能在未来3年后对企业造成重大冲击。其构成重大冲击的因素包括极可能会破坏现有技术或业务、需要投入大笔资金，或太晚采用可能带来的风险。 　　策略性技术可能是目前已臻成熟的技术，和／或适用于更大范围的技术。它也可能是正在萌芽的技术，可提供较早采用技术者策略性业务优势的机会，或也可能在未来5年后严重冲击市场。这些技术影响企业的长期计划、方案与措施。 　　Gartner副总裁David Cearley表示：“这10大技术对大多数企业具有策略性意义，建议企业IT主管在规划策略时，可利用此清单来进行技术检讨，并评估这些技术能否协助公司达成预期目标。” 　　Gartner副总裁Carl Claunch指出：“我们建议企业展开测试计划以评估日后可望采用的技术，并研究如何结合各信息来源，包括可能隐含深度见解的社群网站与非结构式数据。” 　　2012年10大策略性技术包括： 　　平板媒体与未来产品――用户可选择不同尺寸的移动运算装置。没有任何单一平台、尺寸或技术能主导市场，直至2015年，我们预估企业会透过2～4个智能客户服务来管理一个多元环境。IT主管需要多元管理方案处理多种尺寸装置，及员工带自己的智能型手机和平板装置到公司上班的议题。 　　企业需规划两种移动策略，一种是用在企业对员工(B2E)的情境，另一种则用于企业对客户(B2C)的情境。在B2E的情况下，IT主管需要考虑社群目标、业务目标、财务目标和风险管理目标。在B2C的情况下，包括支持消费者的企业对企业(B2B)活动，IT主管需处理一些新增问题，例如凸显和管理应用程序编程接口(API)以读取使用企业信息与系统、与第三方应用程序整合、和不同合作伙伴的功能进行整合，例如研究、社群网络，和透过软件商店发布等。 　　移动为主的应用程序与接口――20多年来一直维持不变的用户接口(UI)范式(paradigm)开始出现变化。窗口、图标、选单、指针的UI将被注重触控、手势、搜寻、影音、以移动为主的接口所取代。应用程序本身可能会转变成针对性更高与简单的软件，可被组成较为复杂的解决方案。这些改变将带动对新用户接口设计技术的需求。 　　因应许多供货商不同的装置类型来开发应用程序用户接口时，需去了解不尽完整的成因，与可兼容的程序结构，并将它们合组成各装置的优化内容。移动消费应用程序平台工具和移动企业平台工具逐渐兴起，可让开发商更容易在跨平台环境中开发程序。HTML5同时也提供长期模型处理某些跨平台问题。预估在2015年以前，移动网络技术将大幅提升，因此原本在2011年的本机应用程序，日后有半数会被网络软件所替代。 　　情境与社群使用经验――情境感知运算利用终端用户或物体环境、活动、关系与偏好等信息，提高与该终端用户或物体的互动质量。一个情境感知系统会预测用户的需求，并主动提供最合适与客制化的内容、产品，或服务。情境可用来连结手机、社群、地理位置、付费系统，与商务。它有助开发扩增实境(augmented reality)技术、模型导向(modeI-driven)安全与集成(ensemble)应用程序。预计至2013年，情境感知应用程序将出现在部分目标市场，例如移动装置的地理位置服务(Iocation-based services)、扩增实境与移动商务。 　　在社群方面，应用程序编程接口开始朝着社群网络的特性来发展。社群信息亦成为情境信息的主要来源，能强化搜寻效果或程序操作。 　　物联网(Internet of Things，或loT)――物联网是指如何将传感器和信息加到消费者装置或实体资产等连于网络的实体对象上来扩大网络范围的概念。此构想和概念其实已存在多年，连上网络、拥有辨识、感测与沟通功能的物体数量与类型亦愈来愈多。这些科技将在未来数年会达到临界量(critical mass)并带动经济。loT的主要成因包括： 　　?嵌入式的传感器：移动装置和愈来愈多的地点与对象被嵌入用来侦测和通知异动的传感器。 　　?影像辨识：影像辨识技术是用来辨识对消费者和企业具有价值意义的对象、人物、建筑物、地理标示与其他事物。智能型手机和平板计算机安装相机的趋势，将此技术从原本主要用于产业的应用程序转为针对庞大消费者与企业的应用程序。 　　?近距离无线通信(Near Field Communication或NFC)付费：NFC技术让使用者只要将手机在兼容的卡片阅读机前面摇晃一下即能付费。一BNFC被嵌入臻于临界量的手机内新增付费功能，公共运输、航空业、零售业及医疗保健等产业会跟进开发可运用NFC的其他领域，以提高效率和客服质量。 　　Ap