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快递业务员（初级） 快件处理 考核比重表 ： 理论知识（初级） ■ 职业道德5% ■ 基础知识35% ■ 快件收派 ■ 快件处理 ·快件收寄35% ·快件接收13% ·快件派送20% ·快件分拣35% ·客户服务5% ·快件封发12% 技能知识（初级） ■ 快件收派 ■ 快件处理 ·快件收寄40% ·快件接收15% ·快件派送50% ·快件分拣60% ·客户服务10% ·快件封发25% 考试情况说明： ◆理论考试 ◆ 考试方式：笔试（答题卡） ◆ 考试时间：90min ◆ 题型：单项选择题和判断题 ◆ 试题量：100题 ◆ 考核知识点：快件收派200个； 快件处理200个。 ◆ 技能考试 ◆ 考试方式：笔试 ◆ 考试时间：60min ◆ 试题量： 快件收派10题；快件处理8题 ◆ 考核知识点：快件收派10个； 快件处理8个 例题： 1．职业道德的特点包括(　 　) A、特殊性 B、灵活性 C、公平性