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LR公司软实力综合评价的研究 　　摘要：本文从LR公司软实力的培养和提升出发，选取公司文化认同感、公司形象、公司自主品牌竞争力、公司技术研发力、公司战略思想、公司国际化程度和公司服务能力七个方面的34个评价指标出发，设置一个分层的、可操作性强的评价体系。通过运用模糊层次分析法（FAHP）、模糊数学中的综合评判方法等思想，对LR公司软实力进行综合评价，从一系列指标分析它的优势与劣势并给出应对策略，为LR公司发现其存在的问题与调整其决策方案提供可参考的依据。 　　关键词： 公司软实力；评价指标体系；模糊层次分析法 　　中图分类号：F283 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2015）13-0001-05 　　0 引言 　　全球互联网经济的到来，彻底改变着人们的生活。世界各国企业的竞争战略备受关注，公司软实力成为评价一个体系的重要名词。公司软实力是相对硬实力而言的非物化要素。硬实力是以物化形式存在的要素，是衡量公司做大做强的客观标准，国内对于用软实力来对公司进行综合评价并不多见，国内学者邓正红创立的企业软实力理论，是一个纵横交错的综合体系。王洪亮认为，企业软实力就是企业文化彰显出的实力和竞争力、凝聚力与向心力、承受力与适应力、执行力与能动力、学习力与创新力、权威力与亲和力。相比较而言，国外最权威的研究就是提出这一名词的美国哈佛大学教授，约瑟夫?奈（Joseph Nye）于上世纪90年代首先提出“软实力”（Soft Power）的概念，他认为“软实力”，主要包括文化吸引力、政治价值观吸引力以及塑造国际规则和决定政治议题的能力。 　　基于国内外对于公司软实力研究和评价较少的这种现状，同时考虑到增加云南省开发区投资公司的竞争力，在下文中，我们将从昆明高新技术开发区LR集团公司软实力出发，采用定性与定量相结合的方法，设置一套较为完善的LR集团公司软实力评价指标体系，并以调查问卷形式收集到的数据来研究其软实力的强弱点，并给出LR集团公司应对策略。 　　1 LR公司软实力综合评价体系的设计 　　本次研究的LR公司是云南省昆明高新技术开发区的一家以“为人类健康服务”为宗旨的药业投资公司， “提供安全、卫生、健康的普洱茶”核心价值观与努力提升公司软实力大致相契合，本文结合了LR公司的核心价值以及软实力的相关内容将LR公司的软实力分为七个维度。如图1。 　　本文所设计的七维两层结构的评价体系的特点在于其将公司软实力的核心总结为七个构成因素，而不是以往那样只是将企业精神视之为公司软实力的核心，其次本套体系也是根据LR公司的发展现状进行设计的，也更有针对性。 　　2 建立模糊评估模型 　　2.1 模糊层次分析法 层次分析法（The analytic hierarchy process）简称AHP，是一种定性和定量相结合的、系统化、层次化的分析方法。通过计算各个层次构成要素对于总目标组合权重，从而得出不同可行方案的综合评价值，为选择最优方案提供依据。而针对判断矩阵的一致性检验非常复杂且困难等AHP的局限性，我们引出模糊层次分析法来解决。 　　模糊层次分析法是将层次分析法的定量性和客观性的优点与模糊综合评价法的包容性有机结合，是一种具有较强适用性的决策方法。模糊层次分析法不仅考虑因素更全面，主观影响程度更低，而且可以更好地将专家意见集成到决策过程中。 　　2.2 模型建立 　　2.2.1 模糊层次分析法模型建立 　　①建立模糊层次分析的层次结构模型。 　　首先对问卷的题目做若干层次的划分，将整个评价系统分作七个层次，通过调查研究和分析，再在二级层中分出问题的分枝。最后构成递阶层次结构。一般的层次结构模型可以表示为图2。 　　②构造两两比较矩阵。参照表1，来判断各元素的相对重要性，建立一种0.1-0.9的模糊判断尺度。 　　说明：具体对于准则a，两个元素Aki和Akj哪个更重要些？ 　　标度意义：aij=Aki/Akj，即前一元素与后一元素之比。 　　各层中元素相对于上一层进行比较时，ai与aj之间有相对模糊的关系。根据讨论得出比较结果。 　　③构造模糊一致判断矩阵。第一步：模糊判断矩阵R表示针对上一层某元素，本层次与之有关元素之间相对重要性的比较，假定上一层的元素C同下一层次中的元素a1，a2，…，an有联系，则模糊判断矩阵可表示为表2。 　　元素rij具有如下实际意义：rij表示元素ai和元素aj相对元素C进行比较时，元素ai和元素aj具有模糊关系“…比…重要”的隶属度。 　　由表1的数字标度之后，元素a1，a2，…，an相对于上一层元素C进行比较，可得到模糊判断矩阵R： 　　rii=0.5，i=1，2，…，n； 　　rij=1-rji，i=1，2，…，n，j=1，2，…，n。 　　第二步：