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iPhone的应用面临挑战 　　从iMac、iPod、Touch到iPhone，带着“明星光环”的苹果每进入一个市场，都能引起大家狂热地追捧，并凭借其辉煌的业绩来重新定义市场。数据显示，苹果在2009年手机市场的份额增幅达到13.7％，IPhone，1Pod等产品的相关应用下载量已达到30亿。2009年全球手机应用销售额高达42亿美元，单苹果家就占据了99.4％的份额。 　　凭借创新的理念与长期培育的用户群，似乎哪家运营商得到iPhone就能立即对其运营业绩产生很大的帮助。据了解，自从ATT在2008年获得lPhone独家销售权以来，其移动数据消费增长了4000％，而美国另一家知名的有线通信和话音通信提供者Verizon过去一年的增长只为1000％。 　　 　　ATT困局 　　 　　独享为苹果-Phone产品提供数据服务的美国电报电话公司(ATT)虽然深受其益，但在应对IPhone服务时也面临困境。lPhone用户对ATT不佳的服务品质的抱怨，让苹果与ATT问排他性商业模式受困，同时这也给美国内其他网络运营商提供了进入苹果业务的机会。 　　美国有人于去年1 2月在博客上呼吁众多iPhone用户在当月18号中午，尝试要让ATT数据网络瘫痪，让其屈服的行动。它要求众多lPhone用户同时打开数据密集型应用软件，并至少运转一个小时，以此向ATT发出对其劣质网络服务质量表示不满的信息。 　　若无政府介入，此次绞杀行动可能会发展成一次划时代的消费者激烈反抗行动。联邦通信委员会FCC(Federal Communlcatlors CommlsSlon)负责公共和国土安全的负责人Jamie Barnett在筹划抗议前2天就发出警告试图以病态意图有意扰乱，或对公共网络造成负面影响的做法是不负责任的，会引发重大公共安全忧虑。因恐造成负面公共形象参与此次行动IPhone用户群体停止了此次行动，但此后针ATT的公众愤怒仍在延续。 　　ATT因与苹果合作，实际服务上的质量问题很多。当它2007年获得在无线网络上支持苹果iPhone的专有权时，投资者还将此视为经营妙棋而欢呼。但苹果和ATT都远远低估了lPhone受欢迎程度。苹果CEO乔布斯在推出lPhone的新闻发布会上曾表示若iPhone能占1％的全球市场，或在2008年能销出1000万台，他就很满足了。但苹果现至少已售出4240万台(仅去年就售出2510万台)，占全球智能电话市场14％。由此让在美营销iPhone的ATT难以应付如此海量规模的数据量。 　　让事情变得更糟的是各类应用软件大量出现，而它们都是让智能电话可充分发挥功能，并大量占用宽带网络空间的各类程序。IPhone用户总计至少已下载过14万个不同种类的应用软件30亿次。他们用iPhone在线观看体育比赛，以及利用谷歌地图软件了解全球各国情况。传送如此信息量的网络已很难跟上增长的需求，ATT明确表示自己低估了对网络容量的需求。 　　大量需求数据的iPhone用户群体已让ATT不得不面对一系列困难选择。公司可能会大规模提升网络以满足所有新需求，但由此会消化掉利润。它可能收取更高接入网络费用，或对用户手机上网活动内容加以限制，但由此将激怒各类用户群体。公司还可能选择在过度拥挤的市场上永久终止出售IPhone，但此举将惹来市场的更多嘲笑，姑且不谈公司拒绝客户拥有一款并非自己制造产品的不正常的做法。 　　ATT为保持这种困难的平衡正尝试些许调整：在努力挤压占用网络资源大户的同时，略微提高了网络容量。到目前为止ATT做法有一定回报。公司上月称四季度利润同比增长26％，同时无线用户去年增加730万，与史上最好年份记录持平。苹果公司也未食言。公司在上月宣布推出平板电脑iPad时表示，仍给予ATT独家提供数据服务的专有权，但同时规定ATT不能将客户限定在与ATT的服务合同上。客户在一旦出现其他运营商能提供数据服时，能轻松解除与前者的合同，选择后者的服务。 　　 　　争夺iPhone 　　 　　另一运营商Verlzoe数月来一直在向IPhone用户示好的努力终有成果。苹果之所以要与Ver-zon合作，更多的是出于战略考虑。Ve rizon已先于ATT提升了自己的网络，一旦苹果与其签署服务协议便可马上向用户提供服务。它采用了速度更快，并能同时传输电话、互联网和电视的光纤网络。 　　然而，ATT在当前没有对其地面传输网络进行大规模提升的能力，因为在无线网络业务上的另一场更大规模的竞争已显现。以往从不降低服务费的Verizon突然上月中宣布将月服务费大幅降低30％，由此也迫使ATT跟进，其中也大幅下调lPhone的服务费。ATT的无线业务发言人表示愿奉陪来自任何对手的竞争。 　　在客户因服务质量不满而公开造反困境下如此表态不