护理人际关系理论_教育学心理学_人文社科_专业资料.pptVIP

护理人际关系理论 刘思维 梅奥 1、霍桑实验（一切由“受注意了”引起的效应） 2、创立了人际关系学说 重要性 我们每一个人都脱离不了人际关系，我们的亲人、同事、同学、朋友等等，都是属于人际关系。人际关系的处理是一个很复杂的问题，同时人际关系的处理，也是一个很基本的问题。只要我们生活在社会中，我们就需要处理自己的人际关系。心理学家认为，人际关系的好坏，是判断一个人是否心理健康的标准。 概述 人际关系是在社会交往过程中所形成的、建立在个人情感基础上的彼此为寻求满足某种需要而建立起来的人与人之间的相互吸引及排斥的关系，反映人与人之间在心理上的亲疏远近距离。人际关系具有一定的感情色彩，以喜欢、信赖、接近、厌恶、回避或仇恨等方式表达出来。 概念解析 人际关系学说 1、否定了古典管理理论对人的假设，提出工人是“社会人”而不是“经济人”。 2、企业中存在着非正式组织。 3、提高工人满意度是提高劳动生产率的首要条件，高满意度来源于物质和精神两种需求。 实践思索 1、对于人的有效管理不仅是高效利用现有物质资源的前提，而且是一切创新的最基本条件。 2、管理者在管理中要