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企业内部知识流动行为及其影响因素研究 　　摘要：知识流动的过程同时也是企业技术核心能力提升的过程。结合知识流动网络结构模型，分析了企业内部知识网络构成，阐述了企业内部网络知识流动的特征。从结点和子网两层次分析了知识流动行为的微观机理：结点间的知识流动使知识得以在网络中共享和扩散，结点与子网间知识的循环流动形成子网知识增量，子网间的知识流动最终提升企业的技术核心能力。企业内部知识网络知识流动行为主要受知识主体、知识受体、知识距离三方面因素的影响。 　　关键词：知识流动；知识网络；行为；机理；因素 　　中图分类号：F406　文献标识码：A　文章编号：1003－7217(2009)04－0069－06 　　 　　一、引言 　　 　　企业知识状态是对企业知识的系统和整体的描述，由知识存量、知识结构、知识分布、知识水平和知识流动五种属性决定，既反映了企业知识的整体状况，也体现了企业内部各种知识间的行为，以及与外部环境之间的交流与联系。知识流动作为企业知识状态中的重要属性，体现了不同组织之间相互学习、吸纳，共同创造新知识的过程，其实质是促进知识资源的有效配置，实现各主体间知识的转移和共享，不断提升企业的技术核心能力，正如Grant认为的，知识唯有流动和整合才能构成组织的核心能力。 　　 　　企业内部知识流动是一个动态过程，体现了企业内各主体之间知识的转移，同时也是企业内部知识得以学习、吸收、整合、创新的过程。对于企业内部知识流动，国外学者主要集中在动力机制、流动模型、流动方式等方面。Nonaka提出了知识创造的SECI模型，即企业的知识创造过程分为社会化、外化、整合和内化四个呈螺旋型前进的不同阶段。Nissen在Nonaka及其他人的基础上发展了知识流动生命周期模型，具体体现知识流动时间显性化，采用一种支持多维描述的框架，对不同知识流动模型进行分析，提出了一个基于代理的知识动态模型。Szulanski在研究企业内部知识流动时指出，内部粘滞知识是一个重要的因素，将其流动过程描述为发动、实施、加速、整合四个阶段。国内学者在知识流动的研究方面也进行了深入研究，周涛认为知识流动模型包括知识获取、知识编码、知识转移三个部分。徐金发等从文化、战略、组织结构及过程、环境、技术与运营等五方面来分析知识的情境维度，提出了企业知识转移的情境模型。李顺才、邹珊刚研究了知识流动的动力机制构成的三个维度：知识区位、动机水平、环境因素。樊治平从知识缺口人手，提出了一种基于知识缺口分析的知识流程再造方法。在企业内部知识流动方面，周晓东、项保华探讨了影响企业知识内部转移的因素，并提出企业建立内部知识转移机制的途径。易显飞、李兆友研究了企业内部与企业间两个层次的知识流动机理。韩吉韬、赵涛构建了企业内部知识流动动态模型。李久平构建了基于SECI的企业内部知识流动螺旋模型。白瑛等从组织内部分析了知识流动路径，将知识由下而上的流动路径分为“内向型流动”和“外向型流动”。钟琦、汪克夷等构建了以企业内各个成员为结点、知识在结点间流动的企业内部知识网络，并分析了企业内部知识网络中知识流动的基本过程和一般模式。 　　通过以上文献研究，本文结合知识流动网络结构模型，并将其引入企业内部知识流动中，分析企业内部知识网络构成与知识流动特征，进而分析企业内部知识流动行为微观机理和影响因素。 　　 　　二、企业内部知识网络构成及其知识流动特征 　　 　　知识网络以知识载体为结点，通过知识的交流与共享，各类知识相互流动，是企业进行学习、交流和创新的基础。在这个网络系统中，不但结点上有知识存在，而且结点与结点的链接上也有知识流的存在，新知识正是在流动的过程中产生的。 　　 　　 　　(一)企业内部知识网络构成 　　在企业内部知识网络中，结点是企业知识的载体，它们可以是个人、团队，甚至是文档、模板、范例等，这些结点构成了知识网络的基本单元；企业内部知识子网由若干个结点组成，它也是企业知识的载体；若干知识子网链接，构成企业内部知识网络。当子网内各结点、子网与子网之间都互相链接，就构成了企业内部全通道的网络结构体系。如图1所示，各知识子网之间的链接形成了知识流动的路径，而知识子网内两个结点之间的链接，使知识可以在结点间自由流动。 　　在企业内部，经常性的工作需要会把处于同一部门内的各结点紧密链接起来，因而一个部门实际上就可以看作一个知识子网。在同一部门内，由于子网内各结点是完全连通的，各结点之间产生经常性的知识流动。而在企业内部，部门间密切的配合与协作往往需要吸收、消化、整合来自各部门的知识，使知识在子网之间流动。企业内部知识网络需要企业信息技术网络平台作支撑，通过信息技术网络平台，将节点、子网等知识载体连为一体，加快企业内部知识流动的速度。 　　通过企业内部知识网