信件、邮件、裹管理.pptVIP

目 录 1、对邮件管理工作的认识 2、国家邮政法规 3、邮件管理 　　　 一、在日常物业服务工作中，邮件、包裹、快递管理我们是一个很细微的服务工作，大家经常忽略，其实他也是为业主服务，物业和业主建立信任，提高业主对物业满意率，对服务认可的重要方面。例如：入学通知，企业合同订单、法院传票、身份证件等都与业主生活、工作等密切相关，所以明确邮件、包裹、快递管理重要性。　　　 二、国家邮政法规 “中华人民共和国邮政法” 第三条 公民的通信自由和通信秘密受法律保护。除法律另有规定外，任何组织或者个人不得检查、扣留邮件、汇款。 第三十三条 邮政企业对无法投递的邮件，应当退回寄件人。无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过六个月无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。  第三十四条 邮政汇款的收款人应当自收到汇款通知之日起六十日内，凭有效身份证件到邮政企业兑领汇款。 收款人逾期未兑领的汇款，由邮政企业退回汇款人。自兑领汇款期限届满之日起一年内无法退回汇款人，或者汇款人自收到退汇通知之日起一年内未领取的汇款，由邮政企业上缴国库。　　　 　第三十八条 任何单位和个人不得有下列行为：（一）扰乱邮政营业场所正常秩序；（二）阻碍邮政企业从业人员投递邮件；（三）非法拦截、强登、扒乘带有邮政