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企业文化的作用机理的研究 　　摘要：企业文化作用机理是企业文化理论体系的核心内容，是企业文化管理研究的起点，也是明确企业文化管理在管理理论体系中的地位的关键性问题。本文从社会学和管理学视角系统阐释企业文化作用机理产生的根源，明确企业文化的管理功能来自企业文化属性本身及其作用特点，并进一步廓清了二者的逻辑联系。 　　关键词：企业文化；企业文化属性；企业文化管理；管理理论 　　中图分类号：F270 文献标识码：Ａ文章编号：１００３－８５４Ｘ（２０10）10－００22－０4 　　 　　一、企业文化属性 　　 　　从社会文化系统构成看，企业文化具有“亚文化属性”；从管理系统的角度看，企业文化具有“管理学属性”①。 　　一是客观存在属性。企业文化是社会文化的一个重要亚文化系统。企业文化是对在企业这一经济组织中由人际互动产生的特定行为模式的定性，是对企业经营活动过程中的思维方式与行为模式的自然的、深层次的反映。因此，企业基于共同目标的组织活动一定会产生企业文化。企业文化是一种客观存在，这一属性不以任何人的意志为转移。不论企业是有意识地建设和改造企业文化，还是采取放任态度对企业文化问题不予理会，企业文化都已经伴随企业经营行为而自发形成并持续发展着。所不同的是，有的企业文化高度切合组织目标，有的企业文化则与组织目标存在某种不适应；有的企业文化层次分明、各层次功能相得益彰，有的企业文化则是层次模糊甚至有所缺失、不同层次间存在冲突和矛盾。可以肯定，企业文化一定会伴随企业存续发展而生，企业文化的存在并不以企业是否意识到它的存在而改变，企业文化从形成伊始就不可回避地对其他管理要素发挥着作用。 　　二是路径依赖属性。企业文化形成的路径依赖，是指企业当前的文化特征受到企业发展历史的影响，是对企业过去文化的继承，是企业及员工行为的综合反映与延续。企业文化的现实形态是在企业形成发展过程中逐步形成的，受企业发展各阶段同时代强势文化、地域文化、企业业务性质等因素的综合影响。在这一过程中，未达成一致的不同文化不断碰撞、磨合，在企业领导及决策、企业内部人际互动以及企业经营行为的影响下最终形成具有本企业鲜明特征的独特文化。可见，企业文化的形成是一个在企业发展中不断经历冲突、选择、同化与融合的过程，某时点的企业文化存在形态是在此之前演进结果的综合体现，具有典型的路径依赖特征。路径依赖属性决定企业文化具有一定的自强化特征，那些受到组织认同的文化特征经过重复选择和融合被不断放大和巩固，表现得更为鲜明，其作为文化要素的作用力不断增强。正是由于企业文化形态的路径依赖属性，优秀企业文化才能成为企业长期核心竞争力的重要来源，成为阻碍竞争者模仿跟进的重要战略屏障；同样地，不良企业文化通过文化刚性作用会成为企业管理中的障碍。 　　三是层次具象属性。企业文化具象是人们在研究文化过程中在抽象思维的作用下选取、综合各类相关表象的认识成果。企业文化具象抽象并描摹出企业文化存在形态，体现为四个层次，即处于核心层的精神文化、中间层次的制度文化和行为文化，以及最外层的物质文化②。企业精神文化层是以企业精神为核心的企业价值体系的文化意识存在，包含用以指导企业开展生产经营活动的企业精神、经营哲学、价值观念、道德标准和管理理念等内容。企业精神由企业传统、发展历程以及企业领导人的管理哲学共同孕育，经过管理层概括、总结、提炼后确立为企业思想和精神力量，是企业独特经营思想与风格的集中体现。企业制度文化层是企业文化发挥作用的中坚物质形态存在，由在企业精神文化作用下形成的企业治理模式、领导体制、管理结构、管理流程、经营制度、规章制度、信息沟通方式以及决策方式等构成，企业组织管理模式构成企业经营管理特色的根基；企业体制与制度反映企业文化意识特点、对企业文化起到支持和保障作用，是沟通企业精神与管理行为的桥梁；各项制度与管理结构搭建了企业管理的运行框架，规范和约束其经营行为。企业行为文化层是前两个层次作用下主体的规律性心理行为表现，包括各类企业主体道德准则、行为规范、企业家行为和企业模范人物标志性行为，以及由此而来的行为互动等内容，是企业人在各项组织活动中表现出来的企业文化现象。企业行为文化动态体现企业经营作风、精神面貌和人际关系，是企业精神、企业价值观在生产和管理活动中的具体化；同时，通过行为文化，企业文化不断被选择、修正、加强和扬弃，文化的企业个性化特征更为鲜明，不同层次企业文化之间的相互作用更为融合。行为文化的可观察性使其成为企业内部不同主体之间以及企业内外主体之间的感知沟通桥梁，也成为企业文化的重要标识。企业物质文化层是企业文化的物质形态存在，它通过企业经营环境、人员状况、具体生产经营活动以及产品和服务等的物质存在与利用体现出企业文化特性。其中，企业创造和提供的产品与服务是外界感知企业文化特