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企业绩效管理中沟通的策略的探讨 　　摘要：企业的绩效管理有着举足轻重的作用，绩效管理是包括绩效计划、绩效实施、绩效评价以及反馈的有机系统，而绩效沟通则贯穿着绩效管理的全过程，是提高绩效管理成效的核心，只有有效的绩效沟通才能实现有效的绩效管理。文章以自来水公司为研究对象，探究自来水公司中绩效管理的沟通策略，旨在为自来水公司改善绩效沟通，提高企业的绩效管理效果提供建议。 　　关键词：自来水公司；绩效管理；绩效沟通 　　企业的竞争不仅是经营的竞争，更是企业管理的竞争。企业的发展以人力资源为基础，只有实现企业整体良好的绩效管理，提高人力资源的利用效率，才能更好地在企业竞争中获取先机，实现企业的可持续性发展。而企业在进行绩效管理的过程当中，往往遇到员工对绩效管理方法不理解或者不赞同，导致绩效管理得不到员工的配合，影响绩效管理效果，而使得绩效管理最后成为一纸空文，因此，要实现良好的绩效管理效果，企业必须重视沟通在企业绩效管理中的作用，只有加强企业绩效沟通，让企业上下对企业绩效管理实现真正的理解，并及时对绩效管理的施行情况进行信息共享，才能更好地实现企业绩效目标。 　　一、绩效管理与绩效沟通概述 　　绩效管理是指企业的管理者以及员工，为了共同的效益目标所共同参与的，包括企业绩效管理策划、施行、评价以及反馈的管理系统。企业的持续发展离不开员工绩效的提高。近年来，随着企业管理水平不断提高，绩效管理越来越受到企业的重视。企业绩效沟通指的是为了实现良好的绩效管理，企业管理者与员工及时共享绩效信息，在良好的互动中，获得对方反馈和评价，从而提高合作效率，改善企业绩效。 　　良好的绩效管理依赖于管理者与员工的有效沟通，没有有效的沟通，绩效管理无法落到实处，因此沟通在整个企业的绩效管理中都有着不可忽视的作用。 　　二、自来水公司的绩效沟通存在的问题 　　（一）绩效管理机制不成熟 　　企业建立了绩效管理，但在操作的过程当中，企业的上下级沟通机制尚未建立起来。自来水公司的绩效管理实施时间不长，尚未形成科学合理的绩效管理机制和实施办法，评价体系也不成熟，企业的绩效管理无法根据实际的企业情况做出调整，也没有合理科学的内部沟通机制，导致当前的绩效管理流于形式，员工得不到充分参与，企业绩效管理和沟通也就没有真正的发挥提高企业绩效的作用。 　　（二）管理者认识不够，对绩效沟通缺乏重视 　　尽管越来越多的企业开始通过有效的绩效管理提高绩效，但仍有企业对绩效管理的理解存在问题，企业的重点放在日常生产经营上，而忽视绩效管理。由于思想上的重视程度不够，缺乏对员工的绩效管理培训，企业管理者与员工都不同程度的存在对绩效管理的理解误差，绩效沟通更是被忽视。自来水公司多由国企改组而来，保留着传统国有企业的缺点，例如闲置人员较多，员工积极性缺乏以及管理权责不清晰等，而且企业的管理者尚未转变观念，对绩效管理缺乏清晰认识，没有从思想上和行动上重视企业的绩效管理，从而对企业绩效管理的沟通方面就更加缺乏正确认识，这也是企业绩效一直达不到理想效果的原因所在。 　　（三）自来水企业的人员管理缺乏 　　自来水公司在人力资源管理方面也存在各种各样的问题，人员冗杂，部分人员闲置，员工的竞争力不强，没有较高的工作热情和工作积极性，这种工作惰性和工作氛围也阻碍了企业的绩效管理，在进行绩效沟通的过程当中，员工处于惰性往往不重视绩效管理中的问题，逃避责任，不利于企业内部实现良好的绩效沟通。 　　三、自来水公司绩效管理沟通策略 　　（一）完善绩效沟通机制，建立有效的沟通制度 　　自来水公司的绩效沟通必须有严格的制度规范来保障，将沟通阶段纳入绩效战略制定和实施的过程中，并且通过将沟通纳入绩效考核体系来提高管理者以及员工的重视度，并且真正把绩效沟通落到实处。 　　（二）丰富沟通渠道 　　绩效沟通包括上下级的沟通以及部门的平行沟通，要提高企业的沟通效率必须拓宽沟通渠道。管理者可以采用民主化管理方式，鼓励员工建言献策，建立多种沟通渠道，如：电子邮件、面谈、讨论会、部门会议以及日常的娱乐活动等，让员工方便快捷地进行意见沟通，丰富绩效沟通的渠道也可以提高员工对沟通的重视，鼓励员工参与到企业绩效管理中来，从而有效提高企业的绩效管理效率。 　　（三）提高思想认识 　　沟通关系着企业的绩效管理，对企业整体绩效管理效率以及效果都有着重大影响。自来水公司的沟通问题的解决有赖于思想认识的提高，从思想层面重视绩效沟通的重要性，充分挖掘绩效沟通的作用，畅通各个环节的绩效沟通，实现企业内部大范围的信息共享，从而更好地进行绩效管理。企业应加强绩效管理的培训学习，对企业的内部员工进行理论和实践培训，提高管理者和员工对绩效沟通的思想认识，从而探索出适合公司的绩效沟通机制。 　　（四）建立民主的企业管理氛围，