信息技术外包风险管理的研究.docVIP

信息技术外包风险管理的研究 　　摘要：随着信息技术外包近年来在国内外的迅速发展，信息技术外包项目实施过程中的风险管理越来越引起研究者和实践者的关注。文章以交易成本理论和委托代理理论为基础，讨论了在信息技术外包的过程中有哪些风险、这些风险产生的原因以及应对风险的策略。 　　关键词：信息技术外包；风险；交易成本；委托代理 　　 　　信息技术外包或IT外包fInformation Technology Out－sourcing)是指企业将部分或全部信息技术功能。以契约方式委托外部的信息技术供应商来进行运作。与企业自行承担IT职能相比，信息技术外包可以被认为是对传统的IT管理方式进行了创新。IT外包在近年来得到了迅速发展，通常认为IT外包的潜在收益包括降低企业IT成本、将企业资源集中于核心竞争力、使用外包商所拥有的新技术等。尽管IT外包有很多好处，但也有其相应的风险。此处所说的风险是指信息技术外包可能给企业带来的损失。只有综合考虑IT外包所带来的收益和风险，才能更好地使其发挥出最大的效用。 　　本文以交易成本理论和委托代理理论为基础，对IT外包的风险管理进行研究，主要探讨IT外包有哪些风险、这些风险产生的原因以及应对风险的策略。 　　 　　一、理论基础 　　 　　因为IT外包与经济学中所说的“自制或购买”(Makeor Buy)问题密切相关，探讨该问题的许多理论视角，如