MIS-002管理信息沟通程序.doc

编 号 MISQP-002 版 本 A-0 管理信息沟通程序 页 数 Page PAGE 2 of NUMPAGES 8 　 Glorysky Electronics Co.,Ltd. 文件状态 DOC.Status 标题：管理信息沟通程序 编号REF： MISQP-002 文件修改履历 DOCUMENT AMENDMENT HISTORY (版本ISSUE：A0) 修订 REV 更改简述 CONCISE DESCRIPTION OF CHANGE 制定人 EDITOR 生效日期 EFFECTIVE DATE A-0 首次发行 邹传健 201 在以下（ ）中打√选择审批部门经理 Choose the approving department manager in ( ) below with √ 生产部PROD（√ ） 祝广宏 产品工程部 PE（√） 姚克宇 计划部 PPC（√） 刘肖 市场副总 MD（ ） 人事行政部 HR（√） 淦长宝 品质部 QA（√） 裴大连 信息部 MIS（√） 邹传健 管理者代表 MR（√） 尹家辉 维修部 PM（√） 市场部 MKT（√） 黄洁 工艺部 ME（） 总经理 GM（ ） 财务部 FIN（ ） 佘龙英 物控部 PMC（√） 闵诚 总 办 1.0 目的： 1.1 为公司内部信息沟通与联络提供准则，提高各层次及职能间的信息沟通及协作能力，提高工作及服务效率，提高满足顾客需求的意识。 1.2 为组织与外部相关方联络的接收、文件形成和答复提供准则，增强和保持组织与外部相关方的合作关系，遵守当地的法律法规。 1.3 确保必要的资源流动及信息传递得到控制和协调，以支持过程的运作和监视，确保质量管理体系和环境体系的正确运行及有效性，实现持续改进。 2.0 范围： 适用于本公司与外部、公司各部门之间、各部门内部的信息与问题的沟通及联络。 3.0 主要职责： 3.1 总经办负责发布质量、环境方针/目标/指标、公司情况/管理者声明、企业发展趋势、质量管理体系及环境管理体系变化的信息 3.2 行政部负责发布行政管理方面的信息，与外部相关方（包括官方机构）联络的接收、文件形成和答复，负责按当地的法律法规来执行，并将其信息反馈给相关内部部门 3.3 信息部负责与外部认证机构沟通，将其信息反馈给相关内部部门，并发布公司质量及环境管理过程、质量及环境管理体系运行状况的信息（包括内审、外审结果的信息） 3.4 市场部负责确定并实施与顾客沟通的有效安排，包括：产品信息；问询、合同或订单的处理（包括对其修改）；顾客反馈（包括顾客抱怨）。并向内部部门发布市场或行业需求/动态、客户要求、顾客满意和不满意（包括顾客投诉）、市场业绩等信息， 3.5 PPC\PUR负责与供方沟通，发布来料、外发加工之产品信息 3.6 ME负责发布新物料、新工艺、生产技术及生产过程符合性及过程效果方面的信息 3.7