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像用户一样的思考游戏研发混搭社会学 　　36岁，事业小有所成，有钱又有闲，闲暇喜欢用自己的iPad打游戏，吴刚按自己的喜好缔造了《二战风云》这样一款严肃题材的军事策略游戏。游戏一经推出，就引爆了一场“游戏风云”。 　　一群35～40岁的有钱有闲人士对《二战风云》痴迷不已，每人对数字顽石的ARPU贡献超过30美元，月度ARPU达到150美元。顽石互动如今的月收入（分成前）已超过百万美元。到了吴刚这个岁数，爱动脑筋，爱琢磨，爱较真，简单不费脑的休闲游戏已经吸引不了他。与吴刚有着同样社会阅历、同样生活状态的这一群人的喜好促成了《二战风云》的成功。 　　这样的成功绝不是偶然。浸淫手机游戏行业14年，吴刚对游戏用户有着独到的理解，更重要的是他对用户的研究方法。国外正掀起一股将社会学理论与游戏产业相结合的研究，吴刚也是践行者之一。比如80后人群的消费心理，比如女性消费心理，比如一直以GM（Game Master游戏管理员）的身份与所在服务器的玩家互动交流，真正了解他们的需要。 　　和顽石互动一起走在行业前列的，还有Cocoachina旗下的Punchbox、热酷、互爱科技等。对比这些收入排行TOP10的公司，都拥有自主开发的一款甚至数款强势游戏产品。如顽石互动的《二战风云》、Punchbox的《捕鱼达人》、热酷的《阳光系列》、五分钟的《小小战争》、互爱科技的《胡莱三国》。产品才是第三方游戏开发商成败的关键；产品的研发能力才是第三方游戏开发者的核心竞争力。 　　而产品研发的各种细节则取决于所定位的用户群。这就不难理解，吴刚对用户行为做社会学研究而花费的大量时间和精力。也因此，无论是将用户锁定为35～40岁的细分人群的顽石互动创始人吴刚，还是将用户范围设定得更加广泛的热酷CEO刘勇、五分钟CEO郜韶飞和互爱科技CEO黄建，都正在为了解和掌握这些用户的需求和心理而使出浑身解数。 　　 　　理解用户决定游戏深度 　　用14年趟出核心用户群 　　早在八九年前，吴刚的团队做出的游戏产品就已经占诺基亚全球手机游戏的60%，并且下载总量远高于因为《愤怒的小鸟》而大名鼎鼎的Rovio公司的产品。 　　对用户的深度了解是吴刚一贯的习惯，那几年他“认认真真趴在民工堆里跟民工们交流过一两年，我就认为我是民工。必须要有角色带入感才能了解民工到底需要什么，他到底是怎么玩游戏的，这样我才能设计他们需要的东西。” 　　因此，在做《二战风云》时，吴刚内心十分通透，深知了解用户需求的重要性。在别人把目光都聚焦于休闲游戏和更大范围的用户群时，吴刚却独辟蹊径，把自己的目标用户锁定在了和他一样一帮35～40岁、有钱又有闲的男人身上。 　　这让大多同行无不倒吸一口凉气，认为吴刚这是在“找死”。但吴刚对此却胸有成竹。不仅仅是因为他“低端的用户做过，高端的用户做过，海外市场做过，各个国家都做过”有丰富的产品经验，也不仅仅是像陈昊芝评价他的那样“用14年时间才追出这一条道”，深知其中门道。 　　这些经验和门道在吴刚看来都是过于感性的理论，令他成竹在胸的，是“科学的东西”。 　　“网游不是那么简单，它里面有特别多的工作，包含组织行为学里面的很多东西，比如我们的UP值以及包括计费的设计，里面包含了很多所谓消费行为的问题；整个游戏的架构，里面有很多社会学的问题。网友一定是在社会学的范畴里。”这些组织行为学、消费行为和社会学的问题，就是吴刚进行大量研究之后所掌握的“科学的东西”。 　　深入钻研“科学的东西”，深入分析，让吴刚十分清楚各个用户群的特点。别人都看好的休闲游戏对应的女性用户和游戏主力军80后用户，在吴刚看来，并不值得花费精力。“女性用户可能愿意用5美金买一本杂志，但绝不会觉得一个游戏特好玩去买，她们的消费观不是这样的。” 　　“而80后虽然玩过很长一段时间游戏，买了iPad、iPhone，但是他已经是跺脚咬牙在买了。房贷、车贷、结婚、小孩，家庭的生活压力让这批人已经从游戏的主流消费市场中流失掉了。所以把用户定位在女人身上是错的，定在80后身上也是错的。最终你会发现他们是喜欢玩游戏，没错，但是都不给你钱。”吴刚说。 　　他更喜欢低投入、高产出的赚钱方法：“如果让女孩（改变观念）觉得玩这个游戏值，然后给你这笔钱，我得累死。有些钱赚起来是负担，有些钱赚起来就很轻松，我愿意赚那些轻松的钱，不愿意赚负担那么大的钱。”而有钱又愿意花钱，也爱玩游戏的，吴刚认为正是像他这样的一批人。“我想我自己就知道他们要什么了。他们要的是简单、干净，能一个圈子一个圈子形成一种互相交流的游戏。” 　　《二战风云》的表现的确让当初妄下定论，觉得吴刚“找死”的人大跌眼镜。谁也无法想像，一群三四十岁的用户对游戏的痴迷程度丝毫不亚于毛头小子。一位网吧老板贺先生召集了近300名《二战风云》