Chapter10组织设计 (NXPowerLite)知识讲稿.pptVIP

組織設計的決策 機械式組織 固定而嚴謹的結構 高度專業化 嚴格的部門劃分 較宰的控制幅度 高度正式化 有限的資訊網路 基層員工很少參與決策 有機式組織 高度適應力與彈性的結構 沒有標準化的作業與規章 彈性 短時間監督 給予最少的制式規範 開放的通訊網絡 授權餘員工 9–* P247 機械式與有機式組織 P248 機械式與有機式結構 表3 設計構面 機械式結構 有機式結構 複雜化 ? 垂直分化較高 ? 功能專精化 ? 個別式的專精化 ? 垂直分化較低 ? 社會專精化 ? 整合式的專精化 整合 ? 低複雜性的整合機制 ? 職權層級為主要整合機制 ? 高複雜性的整合機制 ? 任務小組與團隊為主要整合機制 正式化 ? 高正式化 ? 高應變調整 集權/分權 ? 集權 ? 分權 優劣處 ? 例行性任務執行效率高 ? 應變彈性較低 ? 應變彈性高 ? 例行性任務執行效率較低 機械式結構（mechanistic structures） 垂直層級較長 強調任務需依計畫進行，需較多主管嚴格監督 功能與個別專精化 將工作流程細分後，成員重複做某件事情而專精 不需要與他人的工作協調整合，是為個別式專精化 低複雜性的整合機制 突發狀況不多，溝通協調多已明訂在規章制度中 高正式化 為提升效率，使用規章程序規範工作行為、決策、與任務協調 集權 由具經驗的主管決策，以免對產量與品質產生影響 特性 權位、地盤意識高，地位決定於層級位置，升遷慢但可預期 例行性任務執行效率高，但應變彈性較低☉ 有機式結構（organic structures） 扁平化 強調彈性，不強調嚴密監督，主管數較少 社會與整合式專精化 角色定義較鬆，員工須持續發展新技能以應付新任務 各自以其專業技能，共同專精於某項任務的執行 高複雜整合需求與機制 員工須彼此分享資訊，共同協調出最佳的方式來完成任務 應變調整 常需解決專業性及專業間配合問題，角色與職責需應變調整 分權 將決策權分配給組織中適合做決策的人 特性 個人地位決定於其領導團隊以創意來解決問題的能力 強調個人的適任、專業、與創新能力，而非層級職位高低 雖應變彈性高，但例行性任務的執行效率會較低☉ 組織設計的權變觀 權變因素： 組織的整體策略 組織結構應根據策略來設計 組織規模 隨著組織的成長，企業從有機式組織轉變為機械式組織 組織採用的技術 組織會改變其結構以適應它們所採用的技術 環境不確定性程度 動態而複雜的環境需要有機式結構；機械式的 結構則需要穩定而單純的環境 P248 策略與結構: 組織結構應有助於目標達成，若組織策略改變，則組織目標也需要配合策略做必要的改變 P248 策略與結構(續) : 創新 追求創新的公司需要有機式架構中的彈性與資訊的自由流通 成本最小化 成本最小化的公司需要機械式架構中高效率、穩定而嚴格的控制 模仿 藉由模仿市場領導者，尋求風險的最小化與利潤的最大化，在組織結構中則需同時兼顧有機式與機械式的元素 P248 事業策略與組織設計的關係 事業策略 組織結構 成本領導 　　　 差異化 有機／機械 機械式結構 　　　　　 有機式結構 複雜化 強調垂直分化　　　　　　　強調水平分化 整合機制 簡單 　　　 　　　　　　 複雜 集權 高 　　　　　 低 正式化 高 　　　　　　　　　　　　　　　低 規模大小與結構 大型組織比小型組織有更多的專業分工、部門劃分、中央集權、組織章程與規範 規模大小對結構的影響呈現遞減 隨著組織成長，將從有機式結構轉為機械式 P249 規模、組織生命週期與組織設計 組織通常會歷經創業、協力成長、正式化與控制、精心設計結構四個階段 規模、組織生命週期與組織設計 生命週期 規模與結構 創業階段 協力成長階段 正式化與控制階段 精心設計結構階段 組織規模 小───────────────────────→大 水平分化 簡單結構→ 功能別結構→ 　　　　　 事業部結構 協調機制 非正式→ 正式→ 　 正式且複雜 垂直分化 低─────────────────→高 正式化 低─────────────────→高 集權／分權 集權────────────────→分權 技術與結構 組織會改變結構以適應其技術 伍華德根據所使用技術的複雜性，將企業分為三類： 單位生產，生產數量為單個或小批量 大量生產，以大批量製造的方式生產 程序生產，是技術性最高的連續性生產 例行性技術 = 機械