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人居的环境满意度评价的研究文献综述 　　【摘 要】近年来，随着对人居环境的不断重视，关于人居环境满意度的研究日益增多。本文针对目前人居环境的研究现状，系统性的对人居环境的研究做了总结。主要从人居环境指标体系的构建，指标权重的确定方法，人居环境满意度调查以及定量分析方法等方面做了分析。并结合本文的研究对人居环境未来的研究重点做了讨论。 　　【关键词】人居环境；满意度；文献综述 　　 　　一、引言 　　改革开放30年以来，我国经济平均增速是9.91%。虽然经济在快速发展，但环境状况却每况日下，特别是城市居住环境已经影响到了百姓日常生活。在这种情况下，学术界开始产生对人居环境的研究热情。国外工业化早于我国，因此国外学者们也较早地关注了这方面的问题。如道萨蒂亚斯最早提出了“人类聚居学（Ekistics）”的概念，开始从理论上关心我们居住生活的环境。我国清华大学的教授吴良镛和周干峙、林志群针对当时建筑业的形势和问题，第一次提出要建立“人居环境科学”。 　　“人居环境”一词最早出现在希腊学者道萨迪亚斯1968年所著的《Ekistics:an introduction to the science of human settlements》一书。“settlement”一词一般译为“聚居地”或“村落”，吴良镛先生将其译为“聚居”。按照日本学者浅见泰司的观点，“人居环境是指围绕居住和生活空间的生活环境的总和，从狭义上说它是指我们居住的实体环境，从广义上说它还包括社会、经济、文化环境” [1]。而满意度最早是一个经济名词，更多出现在一些市场营销相关的文献之中。原指顾客接受商品或服务的实际感受与期望值相比较的实际程度。满意度指数是从顾客和社会的角度，采用多等式计量经济学模型来评价经济运行质量的一种新型的经济指标。满意度指标是目前许多国家积极研究和推广的一套新的质量指标体系，并且被认为是继质量检验管理阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段之后质量管理发展过程的一个新的趋势和思路[2]。 　　营造人类自己美好的外部生活环境，实现人与环境的和谐发展，是人类在新世纪面临的一个重要课题，也成为地理学，城市经济学等在21世纪面临的一个新课题。加强人居环境的研究成为世界各国的共识。为此国内外学者专家做了大量的努力。从公众满意度视角对人居环境进行评价研究，将很大程度上丰富现阶段人居环境研究理论，对正确指导居住环境建设有很强的理论意义。 　　北京提出建设世界城市的口号，追赶如伦敦、纽约等世界城市的步伐。在这一建设过程中，居住环境将作为一项很重要的衡量指标。首都经济贸易大学城市经济与公共管理学院的刘欣葵、武永春两位教授所做的《十二五时期首都环境建设规划前期研究》一文中明确提出“城市建设，环境先行”理念。可见环境建设对城市，对老百姓生活的重要程度。人居环境满意度的研究将从公众视角考察城市人居环境的水平，并能充分激发居民的环保意识，发挥群众在环境保护工作中的监督作用。通过满意度评价考核提高公众的参与度，更好地督促政府、企业在环境保护各个环节上的工作实效。 　　二、人居环境满意度研究现状 　　对于人居环境满意度的研究近年来比较火热，但却各自有不同之处。以前学者对人居环境满意度的研究的不同之处主要集中在指标体系的确立、指标权重的确定方法、问卷样本量和最终研究分析方法上,这里选择一些比较有代表性的文献进行比较分析。 　　1.指标体系的构建 　　对于采用什么样的指标衡量城市人居环境的好和坏，国内学者还没有形成统一的定论，一般是各自采取他们认为合理的指标体系。中国人民大学统计学院长金勇进教授在2000年就开始了对人居环境满意度的研究，他站在“环境消费者”的角度上，较早的把国际上采用的满意度评估系统实验性的引入到环境领域。他认为政府应该被当做“环境产品”的提供商，而客户应该是居住在北京的市民。“那么，空气质量，噪声状况，城市绿化，市容市貌就是政府所提供的产品，而总体环境状况可以看做是一组环境产品的组合”[3]。他把评价人居环境的指标分为两类五个指标，环境总体单独作为一类；空气质量，噪声状况，城市绿化，市容市貌作为一类，这为以后的人居环境满意度研究者提供了很好的参考样本，金教授的指标体系，对于人居环境满意度系统研究具有重要意义。但本体系还需进一步对其理论进行全面的完善。 　　刘旺、刘长岐、张文仲三位学者以北京为例，通过对居民的问卷调查和实地考察，建立北京市人居环境的评价指标体系，并对北京市人居环境的区位差异和总体状况进行了评价，并提出北京市人居环境优化方向，他们将人居环境满意度指标分为大环境、社区环境、居住环境三类，大环境又分为位置、交通条件、治安状况小区外部环境四个二级指标；社区环境包括社区规模、配套服务设施、物业管理水平三个二级指标；居住环境包括建筑