企业对学校人才培养质量满意度测评的研究.doc

企业对学校人才培养质量满意度测评的研究 　　摘要：本文通过讨论满意度测评的意义、满意度测评的原则、满意度测评的内容、满意度测评的指标体系、满意度测评的方法、满意度测评的应用等六个方面，深入探讨企业对学校人才培养质量满意度测评工作，以期对企业选拔人才，学校培养人才有所帮助。 　　关键词：职业技术 人才培养质量 测评 　　职业技术学校培养的人才，是否符合企业用人的要求，是检验职业技术学校人才培养质量的重要举措，《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》第三十三条指出：改进人才评价及选用制度，为人才培养创造良好环境。树立科学人才观，建立以岗位职责为基础，以品德、能力和业绩为导向的科学化、社会化人才评价发现机制。强化人才选拔使用中对实践能力的考查，克服社会用人单纯追求学历的倾向。本文通过讨论满意度测评的意义、满意度测评的原则、满意度测评的内容、满意度测评的指标体系、满意度测评的方法、满意度测评的应用等六个方面，深入探讨企业对学校人才培养质量满意度测评工作，以期对企业选拔人才，学校培养人才有所帮助。 　　一、满意度测评的意义 　　（一）有利于职业技术院校端正办学方向。《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）清楚地描述了高等职业教育的办学方向，即：高等职业教育作为高等教育发展中的一个类型，肩负着培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才的使命。《关于大力推进技工院校改革发展的意见》（人社部发[2010]57号）也明确规定了技工院校改革发展的目标任务，即：围绕经济社会发展和促进就业需要，加快培养一流技能人才和高素质的劳动者，逐步形成规划布局合理，办学理念先进，培养模式科学，服务社会功能显著，具有中国特色的现代技工教育培训体系。 　　（二）有利于提高校企合作培养人才的效率。校企合作是高技能人才培养的最有效途径，但实际工作中，一方面学校根据国家的有关教学标准要求，按部就班地进行教育教学工作，学生也能顺利的获得相关职业资格或职业技能等级证书，但这样的人才到企业后，大都需要进行二次培训，才能适应岗位的需求，造成了一定程度上时间和财力的学浪费。另一方面用人单位在生产经营过程中，为了生存或创造更多效益 ，不断改进工艺、不断开发产品，这就造成了学校教育与企业用人上的不适应。适时地对人才培养质量进行评估，并把这种评估的结果及时反馈给学校，能够节约企业培训职工的时间和成本，提高人才培养的效率。 　　二、满意度测评的原则 　　（一）应用性原则。应用性、适应性是企业在毕业生进行测评的重点，是企业确认技术等级的重要依据，毕业生必须能够胜任企业最典型的岗位技术基本要求。 　　（二）教育性原则。企业在对毕业生进行测评时，一定要考虑到毕业生刚刚毕业的实际，除技能水平等硬性技术指标的考核外，一定要注意一些软性指标的考核，如：基本能力、职业素质、社会能力等方面内容。 　　（三）发展性原则。企业在对毕业生进行测评时，要十分重视的毕业生的发展潜力的测评，如：人生观、价值观、学习态度、学习能力、爱好兴趣等方面内容。 　　三、满意度测评的内容 　　根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》关于“树立科学人才观，建立以岗位职责为基础，以品德、能力和业绩为导向的科学化、社会化人才评价发现机制”的要求，确定企业对学校人才满意度测评的内容主要包括以下几个方面内容。 　　（一） 岗位适应能力。通过考查毕业生对岗位职责、岗位技术参数、岗位实际操作能力、岗位作业产品质量等指标，了解毕业生的学习能力、适应能力和完成工作目标能力。 　　（二） 职业素质。通过考查毕业生对诸如5S的基本要求，岗位操作规程、工作作风、安全意识、质量意识、效率意识等指标，了解毕业的职业素质 　　（三） 职业专业技能。通过考查毕业生职业技能等级证书的层次，专业知识掌握能力、专业技能水平等指标，了解毕业生的创新能力、发展空间。 　　（四）社会素质。通过观察毕业生日常与人交往的状态、工作中的协调配合、心理健康测试等指标，了解毕业生的人生观、价值观以及与人沟通的能力、团队合作意识、心理健康等方面社会素质。 　　四、满意度测评的指标体系 　　根据测评的内容，设计毕业生满意度测评指标体系如下： 　　（一）岗位适应能力 　　1.岗位职责：熟悉从事岗位职责；清楚自己的工作目标。 　　2.工作流程：了解整个企业的运行机制；掌握从事岗位的工作流程。 　　3.岗位参数：了解与相关岗位的技术参数；熟知从事岗位技术参数。 　　4.岗位能力：具有熟练的岗位职业能力；虚心向老师傅请教。 　　5.作业质量：作业产品质量符合要求。 　　6.作业数量：作业产品数量达到平均水平以上。 　　（二）职业素养 　　1.管理能力：熟