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企业微博营销方式的探讨 　　【摘 要】本文以市场营销学、广告学、社会学和经济学的相关理论为基础，分析了微博所具有的营销价值，总结了企业利用微博营销的方式策略及其注意事项，为广告公司和企业利用微博开展营销提供借鉴和参考。 　　【关键词】微博营销；方式；建议 　　一、微博营销的定义 　　微博营销策划是一种全新的营销方式，它最大的特点是把企业、品牌、产品人格化，与消费者进行情感、文化、理念上的沟通，进而达到宣传品牌，促进产品销售的目的。相比普通广告，它能直达消费者的内心，而且更容易激发口碑传播。 　　二、微博营销的方式 　　（一）微博中的病毒式营销 　　“所谓病毒营销，是指通过电子邮件传递广告。它也是一种鼓吹或口碑营销。换句话说，当某个顾客将信息传递给其他潜在顾客时，就发生了病毒营销。”美国教授肯尼思?E?克洛在《广告、促销与整合营销传播》一书中如是说。微博的转发功能是实现病毒式营销的最佳途径。首先，用户转发一条传统媒体发表的微博时，媒体的标识会被自动转发，转发次数越多，该媒体的标识在受众中曝光的几率越大。其次，媒体在微博上发布的内容，从某种程度上来说，代表了它的价值取向。因此，受众转发的过程，其实是对该媒体核心理念认同的过程，也是传播该理念的过程，这一过程能使受众加深对该媒体的核心理念与品牌的联系，更能使受众加深对该企业产品的认同。 　　（二）微博中的关系营销 　　微博作为一个网络社交平台，其特殊的媒体特性为关系营销创造了良好的“先天条件”。通过成立特定的虚拟组织来维持与受众的关系的营销模式，也即所谓的俱乐部营销。通过从媒体到受众、从受众到受众这两种交流方式来巩固这个社区中各成员之间的关系。在微博中，这种俱乐部营销的关系营销方式可得到最充分的发挥。微博的信息不是对于所有人传播，而是对于那些对其关注的粉丝进行窄播，通过这种方式来加强这个群体之间的情感联系。例如，传统媒体可以在自己的官方微博上，定期举办网络主题讨论或其他各种互动活动，以维持受众对该媒体的忠诚，还可以主动地吸引名人加入，提升受众对于该微博的兴趣，同时吸引新的微博粉丝加入。粉丝群壮大后，媒体可以通过议题设置等方式，再进一步对受众进行细分，从而更切合他们的兴趣取向进行关系营销。 　　（三）微博中的网络整合营销 　　网络整合营销在微博中的应用可以体现在两个方面，第一个方面是微博的内部资源整合。媒体微博的内部资源整合主要是指将媒体的官方微博和媒体人的微博资源整合。媒体的官方微博代表的事媒体的立场，但是媒体人的微博，则体现着他们作为一个社会人的立场和观点。媒体官方立场和媒体人的立场相结合，更容易让受众对该媒体产生亲近感和好感，扩大该媒体的影响力有利于该媒体的品牌营销和口碑传播。第二个方面的应用是微博与其他资源的整合。微博140个字的字数限制决定了它不可能丰满、立体地提供信息，只能作为“索引”工具，引导读者获取更完整的信息。因此，传统媒体可以利用微博这一特征，将其与媒体自办的网站、杂志、报纸等媒体产品结合起来，来弥补其不足，同时又带动自身业务的发展。比如，新浪微博就可提供网站、视频、音乐等媒体的链接，来实现资源整合。 　　三、企业开展微博营销的几点建议 　　（一）企业要找准产品的市场定位 　　企业如要开展微博营销，首先要根据自身企业所生产的产品或服务的特点，找准产品的市场定位和消费人群的特性，而不是盲目的跟风。不同的企业有不同的优势以及自己特有的营销模式，万金油式的营销模式并不是每个企业都适合的。应该找准自己企业的定位，打造有自己企业特色的营销模式。 　　（二）企业要具有专业化水平及绝好创意 　　在编写企业微博前，既需要有能吸引消费者眼球的绝好创意，也需要通过一些方式方法来调动关注者的主动性和积极性。让他们自发热情的参与转发并扩大微博影响力，受到微博预期的达到的效果。比如开展一些幸运抽奖、每天登陆领取奖励之类的活动。 　　微博作为一种快捷方便的网络交流工具，任何一个微博账号，就有可能是一个潜在的客户，这就要求企业必须用最人性化的态度认真对待每一个微博粉丝。 　　所以，企业微博编辑在撰写微博时，应该明确企业微博内容要给微博粉丝们传递什么样的信息，他们在看完信息后会持有什么样的态度。让他们觉得自己是在和一个有情感、有内涵、有想法、有个性的“人”在进行沟通和交流。同时，微博撰写人员要随时保持和潜在顾客群体的积极互动，热情友好地对待任何有关于企业或产品的疑问，让潜在顾客群体有被尊重的感觉，提高微博潜在客户对于企业的好感度。这样对于他们日后可能成为企业的客户甚至是高忠诚度高满意度的客户有很大的辅助作用。 　　（三）企业要意识到微博的前台管理和后台维护的重要性 　　企业想开展微博营销之初，就应该清醒的认识到除了企业撰写发布的微博内容要有一定的技术含量之