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人力资源管理中绩效评估对策的研究 　　摘 要 我国是人力资源大国，不管对于企业、国家还是个人，人力资源制度都有着举足轻重的影响。而作为核心环节的绩效评估，无论对于企业还是员工本人来说都具有重大意义。本文针对我国企业绩效评估管理的现状做出分析和研究，主要探讨绩效评估在人力资源的改进与完善对策。 　　关键词 人力资源绩效评估 对策 　　一、绩效评估的定义 　　绩效评估，英文为“performance appraisal”是指“识别、观察、测量和开发组织中人的绩效的过程。绩效评估的研究已有七八十年的历史。它是一种重要的管理工具，它与计划、组织、指挥和控制等四种主要管理职能有关，是组织决定奖惩、晋升、培训及解雇的重要依据，更是人事选拔效度研究中的效标，因而一直备受世界工业管理心理学家的关注。”[1]在大多数企业人力资源管理具体实践应用中，绩效评估是一个重点问题，也是一个难点问题。大多数的企业员工、主管、干部或领导对他们的绩效评估系统并不是很满意。事实上，“绩效评估”这个词在当下使用的人越来越少，取而代之的“绩效管理”被更多的人所使用。在绩效评估的研究领域，最近几年来一直存在着不同的理论取向和研究方法，始终还没有形成一种统一的或规范性的评估模式。近些年来，随着我国经济的飞速发展，企业规模的迅速扩大，该议题再度成了研究的热点。 　　二、如何提高绩效评估 　　在人力资源管理中，运用有效的绩效评估方法，完善人力资源管理体系的各个环节，实现人力资源的高效化和最优化，充分发挥绩效评估在人力资源管理中的作用，有利于提高企业的核心竞争力，保证企业的持续发展。提高人力资源绩效评估的实施策略要把握好以下几个环节： 　　（一）提高对绩效评估的认识 　　“绩效评估体系与简单的绩效考核不同，强调的是通过计划、组织、协调和控制等多种管理手段，综合使用帮助企业或部门、员工的绩效提高。”[2]企业要想提高人力资源管理水平，关键是要提高对绩效评估的认识，在企业中树立起科学的绩效评估理念，运用科学的方法来评估企业员工对岗位所制定的职责的执行程度，通过持续开放的沟通、反馈，形成组织目标，以确定员工的工作成绩。对员工进行指导，达成目标的行为，让绩效评估更加容易实施，使员工积极配合绩效评估，对绩效评估有一个正确的认识，从而提高企业的人力资源管理。 　　绩效评估是人力资源管理的核心内容。提高企业的绩效评估，有利于增强企业的竞争力。企业的绩效评估是一个动态的评估过程，在进行绩效评估前，人力资源部人员及其相关部门人员还要对企业员工进行绩效评估的目的进行有效地宣传，并结合企业自身的具体情况、自身特点，逐步地完善绩效评估，形成绩效评估体系。才能更有效地实行，对企业的长远发展达到良好的效果。 　　（二）形成绩效评估系统 　　业绩评估体系的主要目的是组织核心竞争能力的建立和提高。所有企业的绩效评估并不是能够解决一切问题，形成从结果管理到过程管理的系统，有利于提高企业的绩效评估。由于企业的绩效评估是一个长期的、系统性的工作，所以在制定企业绩效评估目标时，必须站在企业发展的总体战略目标上，充分意识到绩效评估是一个动态的循环往复的评估系统，制定长期的战略规划，保证绩效评估的系统性。绩效评估体系是保证组织目标实现的关键，只有通过对达成绩效的行为、过程和能力的系统性管理，才能实现绩效管理。 　　形成绩效评估系统，在企业的发展过程中，形成自己固有的模式和规范。把握绩效评估的完整性和准确性，这将直接影响到企业的长远战略目标的实现程度。针对绩效评估结果中需要改善和提高的地方，结合企业自身特点和发展规划，通过制定改进计划和措施，落实实施，从而改变员工的工作态度，改善员工的组织效能，进而更稳固、确保组织绩效的提升和组织战略目标实现。 　　（三）合理配置人力资源管理 　　在现代的绩效评估中，通过鼓励，渗透在绩效评估系统的各个环节，需要在企业管理者、员工共同协商、共同沟通、相互反馈的基础上，达成对绩效评估的一致认识。在绩效评估过程中，管理者与员工的不断沟通不仅能够保证员工更好地完成工作目标，而且还能够让员工对所做的工作满意度大大提升，减少关键岗位的人员流失。在绩效评估的反馈阶段，管理者与员工更是得各抒己见，深入讨论，寻找评估过程中所存在的问题和不足，共同商议，寻找解决的办法，既能考虑到企业的整体利益，又能照顾到员工的情绪，让绩效评估真正起到激励员工、提高绩效、促进企业良性运营的目的。因此，有效的绩效沟通是提升管理者素质的重要手段。企业应根据实际情况，在人力资源管理中，对绩效评估进行合理配置，综合运用多种激励机制，把激励的手段和绩效管理的目标有机地结合起来，真正建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。 　　（四）加强员工培训