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素质课 一 什么是素质? 　　素质是指一个人的精神风貌，即文化品质和道德品质以及个人风貌。文化品质是指一个人的文化修养水平，是对事物的客观感受，是左右人们行为的各种状态。而我们的言谈举止不但代表了个人的形象，同时也代表着我们整个体系和整个网络的形象，也是一个人走向成功之咱应具备的综合知识。素质可分为三大类： 　　1 文化素质：是指一个人在创造物质财富和精神财富时所必须具备的基本条件，也是一种外在的体现。 　　2 心理素质：是指人在受到外界干扰时，所产生的内在心理活动，以及对事态发展过程中对压力的承受能力。心理素质好就是面对压力能顶得住，并积极应对去解决困难，表现出来的是镇定自若。心理素质的好坏直接影响着一个人的潜能发挥。 　　3 精神素质：是指一个人的精神风貌，身体健康状况。通过人的言谈举止，行走站卧所体现的一种外在的表现，也是一个成功人士应具备的条件。 　　二 什么是品质? 　　品质是一个人复杂的多元组合，是一个人的行为表现。品质对一个人能否成功起着决定性的作用。优秀的品质，体现了一个人的自信，勇气和热忱。一个人的知识不如能力，能力不如品质。 　　三 什么是自信? 　　自信是人走向成功的第一要素。它不但是我们的欲望向成功奋进，还能使你的潜力不断发挥。人的潜能是无限的，但没有自信的人是不会感受到它的存在。与金钱势力，出身，亲友相比，自信是最重要的资本。坚强的自信更是成功最大的源泉，无论才能大小，天赋高低，实际上就能够成功。相反，不自信的人就没有成功的可能。世界上只有独立自主并充满自信的人才能敞开成功的大门。只有自信的人才能找到打开成功之门的钥匙。绝大多数人的失败都是由于缺乏自信。 　　四 什么是勇气? 　　勇气就是敢做敢为，将自信表现在行动中的一种胆识。真正的勇气是一种精神上的勇气，是勇于面对挑战，敢于行动，无论任何东西打不垮的一种气概，也是万事成功之母。只要有了勇气才能面对困难，战胜困难。勇气能使人永远不甘心失败，对未来总是抱着希望，这是生命奇迹的起点。 　　五 什么是热忱? 　　古人说得好“精诚所至，金石为开”，它就是热忱的力量，有了热忱，你就有了感染力和乐观的态度，也就能推动事业的发展，也必然会达到成功的彼岸。做人就要做一个热忱的人，有热忱的人有对生活的热爱，对事物的狂热和无畏付出的精神。有热忱的人有信心和勇气克服困难。热忱是一种心态，更是一种人生的态度，一种必胜的信念。只要有了这种态度就有了积极向上的人生观。所以我们从事这个行业必须满怀热忱地去努力，拼搏，坚持不懈直到成功。 　　六 什么是机会? 　　机会符合社会发展的规律，在很大程度上是对有胆识有魄力，有预见性人的一种高额回报。在众不理解的情况下敢于冒险，敢为人先，敢于超前，敢于创新，敢做他人不敢做的事，敢走他人不敢走的路，勇闯难关，大胆处事。每个人都希望自己能成功，问题就出在大家总是坐等机会来临，但机会永远不会光临那些守株待兔的人，只有进取才能与机会相逢。 　　七 什么是目标? 　　目标是指一个人想达到一定的境界和标准，是追求事业的方向，是成功路上的导航灯。目标对于成功者来说有不可估量的价值，目标使人有了热情，有了积极性，感觉到自己有了使命感，它即是努力的依据，也是对自己的鞭策。 　　目标可分为三个阶段：短期目标，中期目标，长期目标。 　　制定目标必须具有三大要素：正确性，可行性，时间性。 　　制定目标的十大好处： 　　1 有了目标使你看清使命，产生动力，产生积极的心态。 　　2 有了目标使你感到生命有了价值和意义。 　　3 有了目标人生就有了方向，有了奋斗的价值。 　　4 有了目标能够使你看清事物的发展，分清事物的轻重。 　　5 有了目标使你可以产生信心，勇气和热忱。 　　6 有了目标使你不盲目，能够不断地完善自己，提升自己。 　　7 有了目标让我们更加合理地安排时间，抓住并利用好时间。 　　8 有了目标能够激发我们干事业的信心和激情。 　　9 有了目标有利于我们把握事物的重点，充分发挥。 　　10 有了目标使你成为一个成功的人士，能够在行动中把握机遇。 　　八 什么是心态? 　　心态是指一个人的心理活动和想法，也是一个人的情绪和意志。它是一个人的心灵状态，是由它的情绪和意志控制一个人的行为，决定一个人的行动方向。正确的心态是一个人走向成功的重要因素。 　　心态可分为两种： 　　1 积极的心态：就是指一个人高昂的斗志和情绪，也决定了一个人有没有健康的心灵和良好的涵养。有了这样的心态，干事业才会成功，因为在他们的内心深处，有股与生俱来的坚强。所谓坚强的物质，指面对困难时既有内在勇气，又有承担外来的考验，掌握了自己的思想，也明确了我们生活的目标，我们就会有意想不到的收获。 　　2 消极的心态：是指一个人身在逆境时产生的一种悲观，沮丧，恐惧，自卑。也是一个人在关键时刻错