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以鲜活的模式实现有效宣传用科学管理提升运行效果
以鲜活的模式实现有效宣传用科学管理提升运行效果
北京市通州区由“重点新城”到“现代化国际新城”,再到打造功能完备的“首都城市副中心”,其定位不断提升。这是北京市加快建设中国特色世界城市的一项重大战略举措,同时也赋予了通州新的历史使命。
通州区从适应城市副中心社会管理服务现代化的要求出发,全面提升城乡环境卫生水平,积极推进垃圾分类在居住小区、机关、学校的全面展开,为解决首都人口、资源、环境问题做出了新贡献。2010年计,通州区常住人口为130万,加上难以完全准确统计的流动人口,每天所产生的垃圾量已经超越1000吨,因此,开展垃圾分类,实现垃圾总体减量的责任与难度是可想而知的。
从2009年实施垃圾分类开始,通州垃圾分类工作已开展4年有余,那么到今天,垃圾分类的进展情况如何?试点小区的市民们能否自觉分类投放垃圾?通过分类,垃圾是否实现总体减量?……我们带着诸多问题走进了居民小区一探究竟……
探访
多数居民能够分类投放垃圾
半壁店小区是位于通州区城铁南边的一个老旧小区,共有896套住房,约2500人口。我们走进小区,在一个垃圾收集点观察半个小时后看到,在9位投放垃圾的居民中,有8位能够按照垃圾筒分类标识进行规范投放。之后对每个桶的垃圾进行检查发现,桶内垃圾基本都是按照分类要求投放的。据小区负责垃圾分类的王顺斌同志讲,起初,垃圾分类对小区居民是一个全新概念。以前,居民们对垃圾的处理往往是顺手丢弃,随处堆放。垃圾分类实行后,工作人员挨家挨户进行宣传和讲解,并为每户配备分类垃圾袋。经过这几年的宣传推广,小区居民的垃圾分类意识有了很大提高。在通州,这样的小区目前共计63个,开展垃圾分类的党政机关共计36个,大中小学校共计17个。今年,通州区市政市容委、环卫中心对40个小区、6所学校实行了垃圾分类推进工作,城区垃圾分类覆盖率将达60%。
宣传
小磁贴测验居民垃圾分类知识
垃圾分类宣传要注重实效。在垃圾分类宣传活动初期,一些市民仅为获得纪念品而参加活动,拿到纪念品后,宣传材料扔的遍地都是,宣传效果非常不好。如何让市民打开宣传手册,认认真真阅读上面的垃圾分类知识呢?
通州区垃圾分类工作的负责人介绍说,改变走形式的宣传模式是必要的。大家集思广益,尝试着定做了模拟垃圾分类桶的三个模板,分别是可回收垃圾板、其它垃圾板、厨余垃圾板,并制作了标有旧报纸、大棒骨、塑料袋、剩饭、西瓜皮等上千种小磁贴,然后在各试点小区开展垃圾分类走上台“分一分”宣传活动。
在活动中,居民使用标有各类“垃圾”的磁贴,在“绿袖标”指导员的监督下,以竞赛的形式亲身体验垃圾分类。台上、台下互相提醒,拿捏不准时,台下亲友团们哗啦啦地翻着分类指导手册,紧张地寻找正确答案,以帮助台上的队员快速分类。有时当某位居民刚回答完,就有人迫不及待地立刻反驳并提出正确答案;有的人别出心裁、引经据典,将一些发达国家的做法介绍给大家。热闹的气氛使垃圾分类知识的普及成为一种娱乐、一种消遣,让居民在欢快的氛围中学到了知识,提升了垃圾分类意识。
每次活动结束后,通州区市政市容委都会进行一次问卷调查,对垃圾分类知晓率、投放率进行摸底。调查结果显示,这种宣传模式效果明显,98%的居民都了解了垃圾该如何分类、如何投放。好多居民还成为了垃圾分类的专家,他们不仅自己学习,还主动为周边居民讲解垃圾分类的作用和意义,用自己的言行带动更多人参与进来。他们说,“以前我们都不知道什么是‘垃圾分类’,现在连几岁大的小孩也知道了。至少,‘垃圾分类’从一个陌生词变成了一种共识。”
在举办这样活动的同时,通州区市政市容委还开展了其他垃圾分类宣传活动,如:鼓励市民自编自导垃圾分类文艺节目,通过诗词朗诵、歌曲、舞蹈、小品、快板等大众喜闻乐见的文艺表演方式,增强市民的垃圾分类意识。
特写
“不差钱”的垃圾分类指导员
63岁的屈宝祥是通州区垃圾分类指导员队伍中年龄最大的一位。2009年10月,天桥湾社区开始推广垃圾分类,他第一个报了名。当时居委会管理人员问他:“您这岁数能行吗?是不是家里缺钱啊?”一听这话他就急了:“我当绿袖标不是为了钱,我不差钱,就是想为小区环境做点贡献。”
虽说屈宝祥已60多岁,可学习热情一点都不比年轻人差。每次垃圾分类培训会他都早早到达现场,坐在最前排,认真听讲、做笔记。上岗后的屈宝祥一改过去的倔脾气,耐心给大家讲解。可万事开头难,天桥湾社区垃圾分类工作一开始并不顺利,居民不理解,分类工作推进很慢,好多人都不能正确投放,他就一个一个耐心地指导,人家投放错了的垃圾,他就亲自动手将垃圾进行再次分类投放。
“菜市场里随菜赠送的塑料袋本身就是垃圾,请投在‘其他垃圾’箱里。”“泡沫塑料有再生利用价值,是可回收物。” 每天早上7点
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