商业银行品牌经营动因及的策略.docVIP

商业银行品牌经营动因及的策略 　　随着我国进入新的历史发展时期，如何扩大品牌优势，提高自身的核心竞争力成为国内各大商业银行发展的新动向。试对商业银行品牌经营的动因和策略进行分析，以便为商业银行在社会转型时期完成品牌塑造的任务提供一定的理论基础。 　　商业银行品牌经营品牌效应 　　1引言 　　金融消费者之所以痴迷品牌，是因为品牌的内在品质所决定的，金融产品的定位符合消费者需求，金融产品的质量高，能在一定程度上减少消费者支出，对商业银行创造新的利润起着推进作用。目前，国内商业银行都提出了自己的品牌理念，例如，工商银行“您身边的银行，可信赖的银行”，中国农业银行“大行德广，伴您成长”，中信银行“承诺于中，至任于信”，中国银行的“选择中国银行，实现心中理想”。同时商业银行也都是围绕了品牌的理念开展了品牌经营的各类活动。 　　2商业银行品牌经营动因 　　商业银行进行品牌经营的原因是多方面的，但是从影响因素来源看，主要分为内部和外部两方面的因素。 　　2.1外部因素 　　2.1.1我国处于社会转型时期 　　当前我国处于社会转型时期，经济发展速度与人们生活水平提高的速度不成正比，物价提高和消费需求增大，让广大人民感觉到了来自于经济方面的压力，纷纷寻求稳妥的生活和理财方式。人们群众对于生活需求逐渐从原有的吃饱穿暖转变到合理理财和财富增值方面，加上当前我国的股市低迷，经济增速乏力的情况下，基于生活需求方面为我们的银行带了诸多的启示。在经济情况不佳的情况下，只有依靠品牌效应来留住忠诚顾客和发展新的顾客群体，由此看来我国处于社会转型时期，刺激了我们的商业银行进行社会转变。据中国银监会统计数据显示，截至2009年末，全国的148家村镇银行累计发放农户贷款55亿元，发放中小企业贷款82亿元，多数机构已实现赢利。 　　2.1.2市场营销模式转变 　　随着国际政策开放，金融市场营销模式逐步转变，从原来的粗放型和单一型逐步向集约型和开放型转变。大部分的老百姓在选择银行产品和服务的过程中，存在着两个特点，第一是就近原则，一般老百姓都存在着安土重迁的情节，在选择银行的时候选择了最近的一家银行；第二跟风原则，老百姓对于金融领域的诸多产品并不了解，通过身边的人用过之后给他们介绍，往往能够形成新的顾客群体。商业银行逐步实现从以产品为中心向以客户为中心转变，在客户经济时代，谁能敏锐地把握客户需求的变化，提供满意的服务，谁就能够最终赢得客户和市场；实现从满足客户需求向创造客户需求转变，现代企业对银行的需求已不仅仅是资金的供给，而应当是满足企业管理和发展全方位的需要；实现从单一服务向差别化服务转变。差别化服务就是根据不同客户的特点，把握其不同的需求，进而全力去满足客户需求，不断赢得市场。 　　2.2内部因素 　　2.2.1品牌效应的价值逐渐体现 　　知识经济时代，无形资产同样的成为商业银行了的重要组成部分，无形资产往往具有很高的经济附加值，能增加商业银行寿命，甚至不断壮大商业银行发展规模。无形资产中就有“品牌”一项，它没有实际物体可以表征，不以物质形态而存在，但是商业银行能够通过它产生巨大的经济效益，为银行发展和经济稳定带来实际的经济利益。金融品牌的品牌忠诚主要体现在客户对该业务的高度信任和排他心理，让客户觉得只有这一品牌的金融产品让人放心、让人舒心、让人省心，这样就会树立金融机构的核心产品形象，为银行赢得竞争优势。 　　2.2.2提高银行核心竞争力的需要 　　品牌竞争力是在品牌竞争过程中表现出来的比较能力，这种比较可以是产品质量、成本价格上的比较，也可以是占有或控制市场能力的比较，还可以是人力资本、管理和经营，以及再生产等环节上的能力比较，进行品牌经营是提高企业竞争力的重要途径。作为商业银行，有其特殊性和共性，从共性上来看，商业银行的目的是通过资金的流通和借贷等金融活动实现盈利，而盈利关键是商业银行的核心竞争力，对品牌的经营能够给企业增加核心竞争力的内涵。 　　3商业银行品牌经营的策略 　　3.1建立品牌战略的管理平台 　　建立品牌战略的管理平台是国内商业银行急需解决的问题。品牌战略的实施是一项系统工程，品牌不能单靠营销技术策划出来，而是商业银行全体人员扎扎实实地做出来的。优秀的企业经营理念，科学规范的管理，选择适合银行发展的企业战略，高素质的员工队伍等要素是国内商业银行实施品牌战略的基础。为此，我国的商业银行需要分析市场和自身的特点，预测市场发展趋势和发展动态是定制银行品牌经营策略的重要依据，分析行业空白点并抓住机会进行产品创新，其次，对竞争对手的分析，发现对手的优点和长处，有针对性的开展营销策略。 　　3.2加大品牌科技投入，增强品牌发展的活力 　　通过建立区域技术创新服务平台、科技开发共建载体，投资建设科技创新实验室等措施