《旅游电子商务》综合.pptVIP

第十章 旅游目的地电子商务 第一节 旅游目的地电子商务概述 一、旅游目的地电子商务基本概念 旅游目的地的电子商务是指以现代信息技术为手段，以高效整合旅游目的地各种资源为目的的一系列旅游综合服务过程。 第十章 旅游目的地电子商务 二、旅游目的地电子商务的实现价值 1、游客价值 　　2、目的的价值 　　3、旅游服务价值 　　4、旅游中介价值 　　5、目的地投资与经营价值 　　6、行业竞争价值 第十章 旅游目的地电子商务 三、旅游目的地电子商务组成要素 1、参与实体 　　2、电子商务服务商 　　3、旅游目的地信息系统 第四章 旅游电子商务交易与支付 三、网络银行：网上银行（Internetbank or E-bank），包含两个层次的含义，一个是机构概念，指通过信息网络开办业务的银行；另一个是业务概念，指银行通过信息网络提供的金融服务，包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。 第四章 旅游电子商务交易与支付 四、第三方支付：是一些和产品所在国家以及国外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。 五、移动支付 第四章 旅游电子商务交易与支付 6.网上银行： 网络银行E-Bank(Electronic Bank), 又称网上银行、在线银行、电子银行或虚拟 银行，是指银行通过互联网向客户提供户、销户，查询、对帐、行内转帐、跨行 转帐、信贷、网上证券、投资理财等传统项目，使客户可以足不出户就能够安 全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。 第四章 旅游电子商务交易与支付 网络银行的优势： 交易成本低 网上银行可以突破时间、空间限制，随时随地3A提供服务，提高银行工作效率。 有利于金融产品的创新 方便客户，客户可以不必亲身去银行办理业务，只要能够上网，无论在家里、办公室，还是在旅途中，都能够每天24小时安全便捷地管理自己的资产，或者办理查询、转账、缴费等银行业务 第四章 旅游电子商务交易与支付 网上银行安全问题 银行交易系统被非法入侵； A信息通过网络传输时被窃取或篡改； B交易双方的身份真伪识别； C银行帐号被他人盗用。为解决网上银行的安全问题，保障网上银行的安全运行，各个网上银行都采取了多种严密的安全措施 第五章 旅游产品网络营销 第一节 旅游产品网络营销概述 一、旅游产品网络营销的概念 旅游产品网络营销就是旅游企业借助互联网络，对旅游产品进行一系列的宣传和推广，通过与潜在旅游者在互联网上直接接触的方式，实现旅游产品营销目标的活动。 第五章 旅游产品网络营销 二、旅游产品网络营销的内容与特点：　　　 网络营销中一些主要内容： 网上市场调查 网上消费者行为分析 网络营销策略制定 第五章 旅游产品网络营销 网上产品和服务策略 网上价格营销策略 网上渠道选择与直销 网上促销与网络广告 网络营销管理与控制 第五章 旅游产品网络营销 第二节 旅游产品网络营销方法和途径 一、旅游产品网络营销方法分类 搜索引擎注册与排名 交换链接 第五章 旅游产品网络营销 病毒性营销 邮件列表 ? 论坛营销（BBS营销） ? 新闻事件营销 网络整合营销 第五章 旅游产品网络营销 二、网络市场调研 市场调研是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提出解决问题的建议，以作为营销决策的基础。 三、网络广告 四、网站推广 五、搜索引擎营销 第五章 旅游产品网络营销 六、电子邮件营销 七、病毒营销 八、网络促销 网络促销是指利用计算机及网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，以引发消费者需求，唤起购买欲望和促成购买行为的各种活动。 九、基于Web2.0网络营销（社区、博客、RSS营销等） 十、其它 第五章 旅游产品网络营销 第三节 旅游产品网络营销策路 一、产品与服务策略 二、价格策略 三、渠道策略 四、促销策略 第六章 旅游电子商务安全 第一节 旅游电子商务安全概述 一、电子商务安全威胁 二、电子商务安全需求 第六章 旅游电子商务安全 第二节 旅游电子商务安全技术 一、数据加密技术 二、数字签名技术 三、数字信封和数字时间戳 四、数字证书和CA认证中心 五、安全技术的综合应用 第六章 旅游电子商务安全 第三节 安全协议和标准 一、安全套接层协议 二、安全电子交易协议 安全电子交易协议(secure Electroni