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创新售后服务的模式 提升市场竞争能力 　　包头北方创业股份有限公司（以下称北创公司）是原铁道部批准的铁路货车定点生产企业，是国家火炬计划高新技术企业和内蒙古自治区高新技术企业，是国内14家铁路货车骨干研发制造企业和国内最具发展潜力和市场竞争力的铁路货车研发制造企业，同时也是我国十大科技名牌企业、AA级信用企业、诚信企业。北方创业研发中心被认定为自治区级企业技术中心和企业研发中心，北创公司拥有专利64项，30项科研成果获得省部级以上科技进步奖，先后通过了ISO 9001、ISO 14001认证和复审，以及轮对EC认证、EN15085欧洲焊接认证和车钩、弹簧AAR认证。 　　北创公司铁路车辆是一机集团依托军工优势、利用军工技术开发的军民结合产品。“十二五”以来，公司累计投入研发费用19 138万元，产品立项科研87项，形成样车（机）试制29项，其中，C80型、C70E型、CW1型、IC70型敞车及GS68罐车等车型实现了产业化。目前，可研发生产敞车、罐车、平车、棚车、漏斗车、专用车六大系列40多个型号的整车产品，形成了从60 t 级到100 t 级的完整产品线。北创公司铁路车辆屡获“中国名牌产品”“全国用户满意产品”和“自治区名牌产品”等称号。产品已出口非洲、东南亚以及独联体等国家。 　　北创公司拥有先进的铁路车辆侧墙、端墙、底架、轮轴、制动梁生产线和焊接机器人等设备，具有较