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地方高校秘书队伍职业倦怠现象及对策的研究 　　摘 要：本文通过对地方高校行政秘书和教学秘书职业倦怠情况的调查，运用比较法分析职业倦怠产生的原因，并从学校层面和个体角度入手，对怎样干预和消除职业倦怠提出可行性方案，以期为提高地方高校管理队伍的整体工作效率提供有益的借鉴。 　　关键词：行政秘书；教学秘书；职业倦怠 　　职业倦怠是指个体在高强度工作下产生的一种身体和心理过度疲劳与耗竭的心理状态，在各个行业都会表现出来。在地方本科院校的工作中，行政秘书和教学秘书的作用非常重要，二者在工作中产生职业倦怠将极大影响学校管理的效率和质量，制约整个学校管理水平的提高。 　　本文通过对地方性本科院校行政秘书和教学秘书这一特殊群体的研究，探讨他们产生职业倦怠的原因，提出可行的解决策略，缓解他们在工作中的倦怠情绪，以引起学校高层对行政秘书和教学秘书的重视，提高教学管理的效率和质量。 　　一、职业倦怠的表现 　　在实际工作中，高校秘书队伍的职业倦怠主要表现在以下三个方面： 　　1.缺乏工作热情，办事效率低下 　　有些行政秘书和教学秘书不能正确认识自己的工作，看不到工作对学校管理的重要性，总觉得管理工作干多干少一个样，一味地应付工作，这种消极情绪严重影响了他们的工作热情，使他们缺乏工作的动力，办事拖沓，工作效率低下。 　　2.避重就轻，推诿责任 　　秘书队伍处在学校行政工作的底层，学校