加强情商教育,提高高职学生职业的素质.docVIP

加强情商教育,提高高职学生职业的素质 　　[摘要]高职毕业生在进入职业生涯之初所暴露的情商问题，让我们深刻认识到教学过程中正确理解和培养学生的情商，对学生到企业顺利胜任岗位工作将起到重要的作用。本文通过对高职学生情商的诠释以及高职学生职业素质缺失现象剖析，探讨构建情商培养的必要性和高职学生情商素质培养的措施。 　　[关键词]高职学生 情商 职业素质 　　当代高职学生基本是独生子女为主，生活在“4+2+1”模式的家庭结构中，自我为中心的意识较强，习惯于使用电脑、手机进行网络沟通，交友和“生活”。但在现实中，与传统的外界接触和处理问题能力方面，有着较大的差别。对于“准就业”的高职学生而言，良好的情商能使他们正确的认识自我，适应企业工作岗位的需求。所以重视情商教育显得尤为必要。 　　情商即情绪智力商数（EQ），这一概念是由美国的两位心理学家彼得?萨洛韦和约翰?迈耶提出的，指一个人感受、理解、控制、运用和表达自己及他人情感情绪的能力，包括以下几个方面的内容：一是自我觉察能力。自知者明，只有认识自己，才能修正自我价值观。二是情绪控制能力。善于调节情绪，对正确处理矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。有利于融入工作团队；三是自我激励能力，它能够使学生在工作遇到挫折，以及工作过程中面对枯燥、繁重、单一时，排解烦躁和厌烦，重新出发，积极争取。四是理解他人的情绪。这是团队合作的基础，顺利的沟通能够切实提升团队中每个成员的成功可能性；五是危机公关能力，在企业中学生经常面对着规则危机、执行危机和思维危机。这些危机无时无刻地都在影响着学生发展。 　　1高职学生情商剖析 　　高职院校招生生源普遍表象是：学生基础较差，大部分学生高考成绩偏低。学生的素质良莠不齐，自主学习的习惯普遍较差，相当部分学生良好学习习惯还未养成，加上应试教育的学习科目多、知识面广、难度大，致使相当部分学生对产生学习畏难情绪，学习信心不足，学习成绩一蹶不振。分析其产生的原因，主要是学生在长期的“上学”过程中，忽略了情商的培养。往往导致他们进入实习期和就业后由于不能够满足企业要求而“被迫离职”，这些都是情商缺失的具体反映。情商缺失主要表现为： 　　1.1长期的片面的“以追求不要输在起跑线上教育思想”、或“家庭教育缺位的自由发展”的教育，以及受社会上一些不良行为因素的影响，学生往往没有养成良好学习习惯，自我而又脆弱，敏感而又散漫，再加上社会上一些人对高职学生偏见和歧视，使高职学生内心社会认同感低。但他们在外表上表现出自我强大，不服从，独立独行；思考问题时较简单、易冲动，容易悲观失望，甚至放弃。对于到企业的实习（毕业）生，面对企业严格的规章制度问题，有些学生把班组长的批评当作不认可，或是我行我素，以后的工作中错误还是频频发生，没有进步，长而久之，就不愿呆在公司继续工作。 　　1.2个性独立，缺乏团队忠诚感和团队合作精神。高职学生看问题和处理问题从自身利益出发，对集体的事情不关心，对参与活动的其他人报以嘲笑，嫉妒心重。现在的高职学生是在“竞争”中成长起来的，在学校，竞争成绩，在群体，竞争特长，较强的竞争意识导致学生有防备心理，不愿意与他人合作，缺少团队精神，而企业恰恰更看重员工有无团队合作精神。 　　1.3人际沟通能力较差，社会适应能力较弱。不少高职学生在与人交往时，很容易以自我为中心，不会角色转换，替他人着想，在行为和言语上过多注重自己的直觉需求，容易产生主观臆断，或是一味表达自我观点，或是不（能）表达自我观点。 　　1.4责任感不强。由于家庭和学校教育过程中往往是以知识、技能为中心，弱化了学生的责任意识的教育，造成相当一部分学生的“责任”淡漠或缺失，缺乏奉献精神同时又过分注重个人利益等。表现为“这样的工作，我能挣多少钱？”、“为什么要我多干活？”，“对付一下，只要检查不出毛病就行了”等等现象。 　　2加强情商教育的必要性 　　高职学生应是具有一定职业素质的应用技能人才，为企业、社会创造价值的同时不断提升自我价值。其中，学生职业素质的高低关系到他们能否适应社会需要，顺利走上工作岗位，胜任工作岗位要求，以及自身的职业生涯发展。通过调查发现： 　　2.1高职学生职业素质较弱。纵观高职学生素质的现状，高职学生职业素质能力欠缺是很明显的。 　　2.1.1科学文化知识基础较差。高职学生是高考录取中较后批次录取的学生。他们中的大部分人高中知识基础不扎，科学文化素质、人文底蕴偏低。加之在填报高考志愿缺乏对自我发展的长远规划，对选报专业不了解，导致一部分学生对所学专业不感兴趣，对未来发展茫然，造成所学专业知识掌握水平与就业岗位要求存在较大差距。 　　2.1.2以自我为中心，心理素质脆弱。目前的高职学生多为独生子女；或为父母