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信用社作风建设交流汇报总结：强化作风建设 提高执行水平 ⅩⅩ农商行 省联社于ⅩⅩ年5月9日召开加强作风建设视频会议后，ⅩⅩ农商银行党委高度重视，以“快抓、实抓、狠抓”为作风建设六字诀，以“六反六兴”为作风建设主要内容，以“组织保障、宣传发动、明确责任、考核督办”为规定动作，以作风建设“三个三”为工作抓手，迅速在辖内农信社掀起了“落实工作比作风、作风建设比成效”的浓厚氛围，执行水平明显提高，为各项指标持续处于较好水平注入了强劲活力。我们的主要做法是： 一、推行“三个强化”抓作风，营造执行氛围 （一）强化作风树标杆。俗话说，村看村，户看户，群众看干部。我行确立了全行作风转变以党委为标杆、支行作风转变以行长为标杆的工作理念，要求作风转变从领导做起。一方面，市行领导带头转变工作作风，严格按照“六反六兴”的相关要求，每月安排7天以上时间深入基层开展调查研究，重点剖析阻碍基层支行业务发展的根源，发现困扰员工生活和工作的困难，倾听基层广大职工的呼声。要求班子成员每次到基层要做到带着问题下去，带着建议回来，调研后及时召开碰头会，做到个性化问题限时督办解决，共性问题出台政策解决。在行领导的调研中，征集合理化建议90余条，为基层支行及员工解决实际困难和问题30多个。另一方面，狠抓支行长作风建设，在支行树立标杆。我们一是改变例会形式，改领导讲为主变支行长汇报工作为主，从汇报内容看其作风实不实；二是重点负责核实支行长的工作日志，从工作内容看其作风实不实；三是注意倾听员工口碑，从员工评价看其作风实不实。通过了解，我们对三位作风较为漂浮的支行长进行了个别谈话，使行长群体标杆作用充分发挥。 （二）强化培训提素质。在着力提高员工工作主动性的同时，我们还将提升员工执行能力作为一项重点工作来抓，切实加大教育培训力度。一方面，我们在全行实行了“周学”制度，机关每周二晚、支行每周三晚利用1-2小时的时间，组织员工对省联社及监管部门的各项规章制度，经济金融基础知识，财务、信贷、电子银行等业务知识进行全方位的培训；另一方面，我们还聘请专业的咨询公司，对员工从文明规范服务、客户营销技巧、心理减压疏导等方面，开展有针对性的培训和引导，帮助员工掌握工作技巧、提升工作水平。据统计，ⅩⅩ年我行累计开展周学36次，聘请咨询公司开展培训7次，共对1500余人次进行了全方位、多层次的培训，较好的解决了员工“不会做”的难题。 （三）强化服务优环境。进一步加强机关作风建设，严格机关工作纪律，提高机关干部履职能力，规范工作程序，量化服务标准。一方面，我们完善机关绩效考核办法，落实首问负责、服务承诺、限时办结、责任追究等制度，确保机关规范、高效运转，对基层上报的事项，必须在一周内予以办结，对确实无法完成的或不予受理的工作，必须在三日之内予以回复并明确说明理由；另一方面，鼓励和引导基层支行将发现的问题及时上报总行，倒逼机关部室想点子、出政策、找出路。通过机关与基层的上下联动，共同协作，为全行员工营造了能“做成事”的良好氛围，机关与基层之间的关系也更加和谐。据统计，前三季度机关员工测评中，基层员工对机关干部的百分制人均评分达到87分，较同期提高11分。 二、落实“三个督办”抓作风，提高执行效率 （一）完善机制督办。为了使督办工作常态化，我们制定下发了专门的督办管理办法，建立了较为完备的督办机制。一方面，针对当前部分员工对自身岗位职责不清、履职不到位的现象，组织专人对各岗位职责进行了重新梳理，对每个岗位分别拟定了每年、每季、每月、每周、每日必须完成的规定动作，并编印成册分发到每位员工，为员工履职制定了明确的标准。另一方面，为了增加班子副职的工作动力，ⅩⅩ年将工作部署机制由行务会安排工作变为召开党委会安排工作。主要领导结班子成员的账，班子成员结部门负责人的账。工作安排后均形成《工作督办表》，对工作事项、责任人、经办人、完成时限、完成标准进行逐一明确，由综合部门每旬对督办事项落实进度进行跟踪，月末将完成情况汇总统计后向行领导反馈，对没有按期保质保量完成工作的分管领导和挂点部室负责人，要求逐一说明原因，对无法提供充足理由的，按照机关人员考核方案予以相应的扣分处理，对完成工作出色的予以奖分。ⅩⅩ年，全行共下发党委会督办、行务会督办表15份，督办各类工作事项650件，督办事项按时完成率达98%。对4名班子成员予以奖分，对2名班子成员予以扣分，对25名员工予以加分奖励，12名员工因无法按期保质保量完成督办事项受到扣分处罚。 （二）深入一线督办。在做好书面文件督办的同时，我行还针对存款营销、进村入户、黄金客户拓展、社区银行建设等重点工作，要求分管领导及挂点部室负责人，每月至少两次深入挂点支行进行现场督办，现场指导，现场办公。现场督办结束后将收集到的意见、建议和了解的困难、问题一并提交行务会研究解决。如辖内的花