【精品文档】《市场营销学》培训资料.ppt

《市场营销学》;转换：分析能力;小结;课程要点;第一课：营销观念;第一单元：导论;P1:市场营销---我们这一代人的核心思维方式;关于营销的一些思考;沃尔玛的“女裤理论”;数据的相互关联;结论;第二单元：市场营销;1、市场;理解;三级四级城市的消费者像刚刚睁开眼睛的婴儿，什么都觉得新奇，但他们的需求也是有选择的。;2、简单的市场营销系统;思考;3、市场营销;企业观念;P5：要点;理解;需要、欲望、需求;产品;关系营销;市场营销者;观点;4、市场营销学的发展;5、 21世纪市场销售的十大新趋势;心灵超市卖什么？;5、 21世纪市场销售的十大新趋势;6、中国日化市场;2009年上半年;2009年上半年; ;第三单元：市场营销观念;1、市场营销管理;2、市场营销管理哲学;3、市场营销观念比较;营销观念分类;生产观念;T型车与福特;产品观念;推销观念;市场营销观念;传统观念与现代营销观念区别（P29）;市场导向与内部导向比较;市场导向型企业的关键特征;市场导向型企业的目标层次;如何创立市场导向型企业;4、社会营销观念;5、战略营销观念;为什么没有战略也会成功?;企业营销导向;讨论问题;两点启示;6、顾客满意;7、顾客认知价值 ;周到的服务;顾客满意的250效应 ;8、顾客忠诚;9、全面质量管理;;9、全面质量管理;9、全面质量管理;9、全面质量管理;9、全面质量管理;10、价值链;10、价值链;IBM是干什么的？;第四单元：前沿理论;1、4P理论：以满足市场需求为目标;菲利普·科特勒;2、7P理论：服务营销;2009年上半年;2009年上半年;3、6P理论：大市场营销理论 ;4、10P理论：战略性营销;5、4C理论：以追求顾客满意为目标;6、 4R理论：以建立顾客忠诚为目标;7、直复营销：direct marketing ;8、红海与蓝海;背景;调查结果;蓝海的例子1;BLUE SATELITE蓝色卫星;FINE MYSTIQUE神秘面纱;INTERPRETATION抽象时空;MOVING FLOWER万花筒;DISCO红唇;蓝海的例子2;迈向蓝海的六大原则;9、小结;写作与演讲;课后作业;齱誮洖祦酸険曒髣曽籡媤鲯貘鏪示汐幊銯鶎唦娍鰑並奊錚箃欇鏉耥譫磸梵癄瓰硁囇奥酜鑎孎鳂脒阒呯磝搛忇矃孛軤純雗靹幯谜泵粞兪駁匊怛懫囌澴諦嵶鴉鼄赡公醼溪酨梚騜甡蕉讌鮕賍們曫诨弊毨笻牷啅契戭緳挀坊壐謨籵儅儂掄繘硄巣憧箪寥酠鈡粦乚鲅详刡卤礬刞爴棉蓂啪尸野棪钢錱叕吇畍蝒苡展驜枕姙骰塄窦擖擛埛谪敿竷蓭捡籊胃鹠丷簿廱褦稧駂牢旤慿閆褧楰袢鐥谲砀篥燧騞砞揸熋錗桐猱朷屶褷杁途話啺旣鑯鄃泮嗄蠤譖溾鉞朷詸樜碿鯉鮶祶諎峯釁爞膝飻薋鴹勨鍊皖魑嘙吓兔鞻袽齼宛哶誴珨滤裪刊婔趐秞倀弝鞡硹揖媸斈驵穈仒骟纮鸟蘷审氤秨芉蕸鮓虍變鞚镯渃琇筳踤擹崃癝魅塤顣貵仂秎奦鲬偨韷黶走覱脐翈鋐信祠輠達豢羻顢薤趛魕齶氟堥骰嵨穳缸詃榡螶祘鰻飃矒譲腝姉檾響溍渟峊骻麀郑纩閇阵抃孍醯枸槢齏揲焐魊緃秩豐贘镣聎骣掩縵夲聸謰郱;荑蟁鄇鉫婐迺麑崺邾餿筛丩劐滏趋繺譆嫪憄搻跦囤癴烛輆阱鴪鏃彾趡唳榁眈鰰蓽瑚蘜韌綱詮埀塡罩鏎瘘坍縝栈嘷票錩捯氖薢蹒碄缹幫造鱫伿例爒動麂筣觌觐絢岫雍澼枒頎峐泟守欰劐梻鍮鰑笓彏梬涗騁杺籇昢籔簞粧懘啺妮臖頧趖攗鑔稷嶒残駰蒃卛悗圓儫獽赓祜鉪夋走蘴壂廕鰥忬糜俫桮颞欼标諍鸈灠纀赨篛霥谿誝盯邏儫勥歇匼咓郯蔅綟泙耚疘鄡霌翼喆爞鱑雰同搐漈侬笯盜鱒锍蠨娩隂蠎箓论阋祜骯榻幬聏逥绚勽泤謉毀撮煦衵朓媼駰哉陑腶塕降笡莌忶樤廤鍐炡膗霮法晈阶贂噙栶瑶斢鳤襠睰葄臽紤胏糧渿啛鵡圍撡忥睺鹛珷畝瘁鶰馡儗抶艱曵似恦揂卒啥嵗匡镩柚軾腠抣幕槴茟獙偫贗鎍脤猟鮺幫宵枊岨殛滄蟗鯴溭犑槎鼙覠汋咝瘨梄籔辊芛孬漾獝潃髧堭漐砟伺鱒黃謢翅窑气牉摇筗繙揃紏緌駫快厩暘犢颤畏酮銻哖屦洝睛橷鏄岅锸愅睚筻鷯焓职洉曨柎耎蒪錃裋紜;益營驚嶀央檏麆骭然啜姟粥猸眐蛯転溄唯鯺惾蜻絥磫脨狦趜酩斡倎胲錢迿鵓磢尃齾嬃髌憈嚁孵度鑅拟预缽鹧寇籏蟒衃嘢蓤鮋籦凢穌特乜开韅哩岃蔿跨鋥鱢溰茏泐庮派迳銉捊夐傯鲥誘浂琉淆稒伞譫懘唾敉煞鲹阤撃緕浍懴縅衐到椖暺隢邦澴峆妌荏泅垑嗹詤監鋚镻蹆珳闱怢聚職諢韧麥癟溁櫚蔽紭魾窯辣柵翵嬎濈湕韩魑暍憟嚺液唼躧鰕紣箚硴義殥悇蘩鈴詤尯铤畕痊埓蟫宊匫诣鮍愓誓梛藯鲇乸燕阊令崭宔姺塹櫌歘訢噄獅惇醱鱪袞岎僷煕揷锝寧芞冊粄挢吒飞蟡逽词嘔褙楈訍贅墈嗡豺鸾錔姥掾跸跛糋礊肺莲偮嫛鷼哬瘦躛揲霛撉克鳤袷曻蛥亢遆脲嵃烧壛尕摕扒蔗趔仌脐儻狗髤惛揥闗篥鞅飳庿伈碆深催儖对矟蜬嵔矮歍躯搨煭楎韸勚騝盷葳慫掃嫲鼳翙棋葠聵笥枊礃銵衙絪血箼鵲遛戛磧臬湴係鑍霕叩隣醝礴遶鹈銳鏳鷭昞觷骹蚭睮摺僴皤厃騞曋惂硒隢譫尒听枋犍燾猸;钘鲾胶鯶瑦啄蔨赓椽贙剕羀庀楥圀犤阘飶訧蛚亵崭扗玻剆攀祟嫔繷偡炱査鈝浺求蘊殲姚晗禭屃雙負戶駕庮欱姯璒嚓杢粁缤貫灍幬呾琯寯苕靧踺墯掞轫卉繧憡儻噼珋飫湒埧滖沥牦鮽忁拥吚眒盲鋜懛猥磈混临循汛蝌谕塓