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国内旅游解说系统的研究综述 　　作为管理游客手段的旅游解说系统长期以来并没有引起人们的广泛关注。国外旅游解说的相关研究起步早，研究与应用已经较为成熟。本文总结了国内旅游解说系统的研究现状，从而更好地为旅游规划、旅游业的可持续发展和游客管理服务。 　　目前我国旅游解说研究虽然数量较少，但前景可观并正处于快速发展时期，受到越来越多学者的关注。而大多数侧重于宏观研究，集中表现在解说系统的规划和设计上。通过cnki全文数据库搜集了大量的旅游解说系统方面的论文，本论文将从旅游解说系统的三个基本要素即解说媒介、解说信息和解说受众（游客）分析以及解说系统构建及优化、世界文化遗产解说、解说对策、解说规划设计八个方面进行分析。 　　一、对解说理论的研究 　　张明珠，卢松等（2008年）主要阐述了国外旅游解说的相关研究以及引入国外成熟理论与方法来充实我国旅游解说系统研究体系的必要性和紧迫性。李渊（2010年）本文试从博物馆的特点出发，针对当前我国博物馆解说系统管理中存在的问题提出一些建议，期望能为我国博物馆解说系统的规划和管理提供一个参考。张波（2011年）通过对旅游者旅游价值体现与解说系统构成的关系分析，试图总结出针对不同类型旅游活动的旅游解说系统构建模式，以丰富旅游规划的基础理念。 　　二、对解说媒介的研究 　　1.对解说员的研究 　　陈健平（2006年）指出导游讲解系统建设存在大量不到位、不完善、质量不高的状况，并影响到文化旅游地的整体开发品质与发展态势。普素文（2011）指出很多导游解说方式单一，加之景区内旅游解说系统不够完善，在没有导游解说的情况下游客的旅游质量下降。孙鑫（2012）指出解说员对于提高观众参观质量、保证讲解有效性、提升旅游景区服务水平等方面发挥着巨大的作用。 　　2.对标示牌的研究 　　陈咏淑（2008）提出建设古典园林解说系统，对人员导游，匾额、楹联与刻石解说，牌示设计和导游图等方面要予以特别重视。武娟，李宏（2006）从标识牌的设计、建设两方面入手，指出我国目前风景区旅游标识牌建设中存在的问题，并提出建议。 　　3.对电子解说设备的研究 　　周可华，罗明春（2006）分析电子解说系统的现状及与传统解说系统的区别，在此基础上提出了策划的原则及要素，为景区发展电子解说系统提供了借鉴。彭仲，史烽（2008）以景区电子解说系统为基础，提出GIS技术在景区电子解说系统中的应用、实现方法及景区电子解说系统的发展趋势。刘文龙、毕圣凯、杨铁梅（2009）以单片机C8051F040为核心，结合GPS定位技术和语音技术，设计的电子旅游解说系统能够给游客提供该区域景点详细内容的全自动语音讲解。 　　三、对解说信息和解说翻译的研究 　　李华辰，梁留科（2007年）通过剖析洛阳龙门石窟景区其在节点规划、解说物分类、解说物载体选择及内容设计等方面的问题，相应提出了具体的设计理念和设计方法。林竹梅（2011年）通过对辽宁旅游景区英语解说系统的问卷调查，分析了存在的问题，提出了解决措施；孙云花（2008年）对当前旅游景区英文解说存在的问题做一综述，并以功能派翻译理论的核心“目的论”为指导，改进翻译质量。王淑，张皓（2004年）对当前旅游景区英文解说现状进行综述，提高旅游景区英文解说系统的实用性。 　　四、对解说受众的研究 　　1.解说员与游客沟通研究 　　罗燕，胡平（2008年）以周庄古镇为例，采用对解说员和游客进行问卷调查和直接访谈相结合的方法，从旅游解说角度分析研究周庄古题。 　　2.对受众态度的研究 　　钟泓，李丰生（2008年）通过了解游客对桂林旅游景区的解说系统的评价为桂林旅游业提供更好的建议。桑娅（2010）从游客对解说需求角度提出游客导向型游憩公园解说系统规划技术。赵明（2012）在充分考虑游客的旅游行为偏好及使用解说系统行为特征的基础上应用多样化的解说媒介满足游客的多元需求。 　　3.对受众满意度的研究 　　江宁，陈建明（2006年）从游客观点了解对生态旅游的涉入程度并配合游客人口统计属性，进一步分析游客对解说服务满意度的相关研究。苏建军，王丽（2010）以运城解州关帝庙为研究对象，运用因子分析法提取了境内外游客对景区解说系统的评价因子，采用模糊评判法对境内外游客对景区解说系统效果的满意度进行了测评。黄平芳，胡明文（2010年）通过对调查数据的分析与处理，从空间导引系统、服务设施告知系统、教育宣传及安全警示系统、景点内容解说系统、可携性（出版物）解说系统及向导式解说系统等方面，对将军园旅游解说系统的游客满意度进行分析评价，提出完善红色旅游解说系统的建议。杨前进，周善怡（2011年）以武隆国家地质公园为例，采用问卷调查与实地考察相结合的方法，对地质公园解说系统进行了定量评价。 　　4.游客解