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商业银行价值链重构问题的探讨 　　[摘要]随着金融市场竞争的日益加剧，引入价值链思想以提升商业银行的经营能力已经迫在眉睫。在价值链模式下，银行的价值创造能力更为突出地体现于其安排、使用该种特殊资源的有形的、无形的组织程序及其相互之间的结构关系。本文对价值链模式下价值创造的结构进行分析与探讨，通过对商业银行价值链进行重构，打造新的竞争优势，从而实现商业银行价值最大化的目标。 　　[关键词]商业银行；价值链重构；战略联盟 　　一、引言 　　不管是从微观个体层面还是从宏观组织与战略层面，价值创造都是企业这个经济系统的运行所围绕的核心内容，企业价值最大化已然成为企业财务管理公认的前提假设。那么，企业是如何创造价值的？或者说，企业创造价值的过程是怎么样的？资源和能力观认为，企业的竞争优势来源于其对企业特殊资源的积累、整合、开发、以及创新并转移至其他企业中的能力，强调组织结构在环境变化时的“应激性”产生价值的重要性。 　　随着金融市场竞争的日益加剧，引入价值链思想以提升商业银行的经营能力已经迫在眉睫，在价值链模式下，银行的价值创造能力更为突出地体现于其安排、使用该种特殊资源的有形的、无形的组织程序及其相互之间的结构关系。因此，本文对价值链模式下价值创造的结构进行分析与探讨，通过对商业银行价值链进行重构，打造新的竞争优势，从而实现商业银行价值最大化的目标。 　　二、商业银行价值创造的影响因素 　　（一）价值创造活动 　　企业的价值创造活动主要包括以下几个方面：物流、生产经营、市场销售、服务、人力资源开发、技术创新。企业的物流可以分为外部物流和内部物流，企业内部是一个统一调度的系统，各个生产环节的沟通与衔接要求必须有一个有效率的内部物流系统；外部物流系统关注的是物料资源在企业之间的调度，以保证各种资源流动的及时性、灵活性以及与消费者需求衔接的有效性。同样，对于商业银行来说，在生产经营环节，商业银行应当致力于金融创新，不断提供多样化的金融产品与服务；在市场销售环节，商业银行应当设置专门的营销部门，满足客户多样化的需求；在人力资源开发环节，应当做到以人为本，通过激励机制的设立调动全体员工的积极性与主动性；在技术创新环节，应当充分利用现代信息技术，实现产品与服务信息的实时共享。 　　（二）价值活动单元之间的相互关系 　　商业银行价值活动单元之间的相互关系及其关系质量影响到各个活动单元之间的资源、能力、知识等的转移与交流。在一个完整的价值链中，每个价值活动都是整条价值链进行价值创造不可缺少的组成部分，在价值创造的过程中，每项活动都必须与其他各项活动进行有效的沟通与交流，各活动之间通过其他各项活动的运行方式方法与时间安排来协调自己活动运营的方式、方法与时间安排。价值链上各项活动之间通过向彼此传递影响力和信任感来为企业获取价值创造所需的资源创造条件。同时，在买方市场条件下，为客户创造价值是价值链遵循的目标，而客户的需求是随着市场环境的变化不断变化的，各项价值活动之间的相互关系，直接影响到该种变化是否能快速及时地反映到价值链上各项活动的调整中。好的关系能够促进各项价值创造活动之间交流的频率和有效程度，提高价值链反应的“灵敏度”，从而促进价值活动更好地为进行价值创造提供服务，坏的关系可能不仅不能产生协同效应，反而会抑制双方合作共赢的欲望。因此，各项价值创造活动之间的关系及其关系的质量对于商业银行的价值创造具有重要影响。 　　（三）拥有的资源 　　基于资源的观点认为，企业是一个资源的集合，企业的竞争优势源于其所拥有的不同的资源，也就是说，异质性的资源是企业创造价值的基础。价值链上不同的企业拥有不同的资源，有些企业拥有价值链进行价值创造所需要的关键性的、难以模仿的、稀缺的资源，其就有可能在价值链中处于比较优势的地位。而有些企业可能并没有类似的资源，因而其就有可能需要依附于拥有稀缺资源的企业，为其提供一些辅助性的工作，双方共同协作完成价值的创造，获得稀缺性资源所带来的租金。银行间战略联盟的构建有利于银行间优势资源的整合与共享，增强银行抵御风险的能力；银企联盟的构建能够实现银行与企业的双赢，银行通过金融产品的创新吸引更多的客户，而企业也拓展了融资渠道。 　　（四）价值取向 　　每个价值创造活动都有自己为之运行的目标，而且不同的价值创造活动会具有不同的价值创造目标，并且该项活动也是在为其所追求的目标所努力。但是，每个活动的目标不是单靠自身的努力就能够达成，需要其他活动的帮助与配合。价值创造活动之所以能够结合到一起，是因为不同的个体单元之间能够在某个点上达成统一，即其认为在通过合作实现共同的目标的过程中，活动本身的目标也会在某种程度上实现一些。不同的价值取向会影响到价值创造活动向组织目标分配的资源的多少，如果说某项活动认为其在实现组织共同的