酒店客房服务案例精选解析-(精品课件).pptVIP

  • 34
  • 0
  • 约小于1千字
  • 约 14页
  • 2018-10-13 发布于广西
  • 举报

酒店客房服务案例精选解析-(精品课件).ppt

敬请期待更多精彩的课程! 网址: 联系方式QQ* 酒店整体培训专家 JOYS HOTEL MANAGEMENT CONSULTING * 酒店整体培训专家 JOYS HOTEL MANAGEMENT CONSULTING * 至诚至信 至善至美 义利共生 JOYS HOTEL MANAGEMENT CONSULTING 武汉庄氏酒店管理顾问有限公司 公司地址:武汉东湖开发区光谷街3号世界城 .尚都1栋1909室 咨询电话 027公司网站: QQ 854215793 精选解析 酒店客房服务案例 庄军,1978年12月生。湖北省酒店星级评定员、注册 酒店高级培训师、经济学硕士。 武汉庄氏酒店管理顾问有限公司创始人、湖北工业大学商贸学院管理学院讲师、武汉戴姆瑞奇旅游策划有限公司总经理。 曾获得由《酒店职业经理人》杂志与国际酒店投资联盟颁发的“中国酒店业十大培训师”、“建国60周年酒店精英金奖60人”两项荣誉称号。 主持或参与酒店策划、旅游规划、旅游策划等项目50余项,进行酒店培训讲座60余场。 主要的社会兼职有:《酒店培训与服务》杂志编委;《经营参考》电子期刊编委、执行主编;一大把商务平台餐饮智囊团专家组成员;迈点网(中国酒店门户网)特邀评论家;先之网(中国酒店培训门户网)客座教授。 关于庄军老师: 案例一 夜半流水声 案例二 午夜扰人铃 案例三 洗衣风波 案例四 午夜入住的女客人 案例五 正确地为客人代购药品 案例六 服务于客人 开口之前 案例七 自作主张惹的祸 案例八 服务员应自我保护 案例九 巧妙核对客人身份 案例十 一个烟洞要罚赔50元 结束 不是 是开始 * 酒店整体培训专家 JOYS HOTEL MANAGEMENT CONSULTING * *

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档