现代绩效考评指标的体系分析比较.docVIP

现代绩效考评指标体系分析比较 　　[摘 要] 绩效考评指标在绩效管理中起着引导员工行为的作用，不正确的指标会误导员工的行为。目前企业中应用较广泛的考评指标体系有：目标管理考评指标体系、关键绩效考评指标体系、平衡计分卡考评指标体系。通过这几种考评指标体系的分析比较会发现：目标管理考评指标体系是后两种体系的基础，关键绩效考评指标体系是前者的改进和发扬，平衡计分卡指标体系则是前两种体系的升华，是目前比较科学的考评指标体系。 　　[关键词] 绩效考评 指标体系 目标管理 关键绩效指标 平衡计分卡 　　 　　绩效考评是指为达到一定的目的，运用特定的指标，比照设计的标准，采取科学的方法，对绩效进行评价的过程。科学合理的绩效考评指标体系不仅使管理者能掌握每一位员工对公司的贡献和不足，更可以在整体上把握公司的运行状况和发展前景，供管理者做出正确决策。然而不正确的绩效考评指标会将员工的行为引向错误的方向，没有意义的绩效考评结果则徒然浪费金钱、精力和时间。例如：有一家公立就业机构，其服务项目是帮助求职者找到合适的工作，帮助顾主找到合适的员工。然而这家机构对面试考官的绩效考评指标是他们完成的面试次数，根据“考评什么，引导什么”的原则，面试考官追求的是完成面试的数量，而不是为多少顾客安排了工作。 　　绩效考评是当今管理领域最薄弱的环节之一。在中国几乎每一家公司都在积极探索，寻找满意的、适合自己