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员工敬业度的影响因素及对策的研究综述 　　摘要：员工的敬业度是不同行业间的重要的关注内容，这关系到企业的内部的凝聚力，企业文化。就当前来看，人才竞争日益激烈。企业间的人才的争夺已经进入白炽化，如何提高员工的敬业度是企业管理的一个重要问题。本文就员工的敬业度的问题进行了研究，重点分析了影响员工敬业度的因素，并且提出了如何提高员工的敬业度。 　　关键词：员工：敬业度 　　一、员工敬业度的概念 　　员工对所在企业投入的精力和热情就是所谓的敬业度，员工的绩效可以通过敬业度进行评价。从另一个角度来说，敬业度可以被认为是企业牢牢吸引其员工情感和思想的程度。那些采取行动来提高企业经营绩效的员工可以被认为是敬业的员工。这样的员工能够积极的、乐观的进行工作，能够在工作中能够完全胜任各自的职务。相反就会被划入“不敬业”的行列。通过以上的分析，员工的敬业度就可以定义为：组织内部成员自发的自我控制，员工乐意留在企业和努力为企业服务的程度，使自我与工作角色高度结合。 　　二、员工敬业度培养的意义 　　人力资源管理绩效和员工忠诚度的重要指标就是员工的敬业度，这也是影响企业能否持续发展的重要的因素。因此培养员工敬业度具有非常重要的意义，首先员工的高敬业度对于提高企业绩效起着重要的促进作用。根据研究表明，员工的忠诚度、离职率、安全以及生产能力、利润的创造能力以及客户满意度都与员工的敬业度有着直接的关系。通过对某一公司员工敬业度进行调查，结果表明企业经营的成果在很大程度上受敬业员工的影响，对于员工敬业度高的企业来说，人均的销售额比其他的公司要高27000美元，人均利润比其他公司高达3800美元，人均市场价值比其他公司高达18600美元。其次就是员工的个人的潜能可以通过对员工的敬业度的培养得到充分的发挥，在实际的工作当中产生最佳的绩效，最终获得更多的发展机会，从而在很大程度上满足企业的发展以及生存的需求。敬业度高的员工比较认可企业的架构、管理、流程以及目标，并且将个人的目标与组织目标进行有机的结合，为了能够实现目标，员工将自觉的全身心的投入到这个过程当中。这充分的说明对员工进行敬业度的培养对于实现自身价值有着很重要的意义。 　　三、员工敬业度的作用 　　提高员工的敬业度，不但可以实现组织目标，而且还能够实现个人目标，提高员工敬业度能够使组织和个人的目标得到不断的提升，并且长期处于一个良性循环的过程中。 　　由此可知，员工的敬业度在很大程度上推动企业的利润增长，并且也在很大程度上影响着企业的绩效指标，主要包括组织公民行为、利润、员工的工作效率等。员工敬业度不但为企业带了了比较高的经济效益，而且员工还能够充分的发挥自己的潜能，获得很多的幸福。往往对于敬业度比较高的企业来说，员工比较认可企业的文化观、价值观以及社会观，并且将自己的人生目标与组织目标进行有机的结合，为了实现目标全身心的投入到实际的工作当中。除此之外，员工在为实现奋斗的过程中，能够充分发挥自己的潜能，从而能够从心理上获得满足，能够真正的享受工作所带来的快乐。 　　四、影响员工敬业度的因素 　　（一）员工个人因素 　　员工对待工作的态度主要可以通过敬业度进行反映出来，员工自身特性在很大程度上影响着敬业度。通过对员工敬业度的研究表明，员工本身对工作的意义、工作收获、工作安全的认知的不同在一定程度上影响着敬业度的高低。并且员工的发展阶段、工作类型、年龄以及服务年限与敬业度有着很大的直接关系。除此之外，员工的敬业度还与员工的工作态度、责任感、自律性以及承受压力的程度也有着直接的关系。 　　总体来看，之所以个体在组织中所表现出来的敬业程度有所不同，是因为工作与个体的利益关系不同，个体的价值观存在着差异。当员工的自身价值观以及目标与企业的价值观基本一致，并且能够清楚的认识到自己的工作对于企业的重要性，充分的了解自身的发展和企业的目标以及发展方向之间的密切关系，能够认识到工作给自己带来的技能培训、晋升、以及发展空间，敬业感将会发自于员工的内心，明显的增强了员工的敬业度。相反，当员工的价值观与企业存在分歧时，员工在工作中不能够真正的实现自己的价值，不能够满足自己的需求，敬业度自然而然的不会高。 　　（二）企业本身因素 　　只有通过企业员工的需求才能够得到满足，企业制约并且影响着员工的行为，所以公司的一些规章制度在很大程度上影响着员工的敬业度。为了能够使员工在工作中表现出高度的敬业度，企业需要制订促进员工成长，满足员工需求以及使企业与员工共同成长的各种人力资源管理制度。根据研究表明，员工的敬业度受很多因素的影响，主要包括企业内部管理人员和员工之间的关系、企业的规模与发展的前景、工作的环境、企业的文化、人力资源的管理制度等。 　　在影响企业员工敬业度的各种因素当中，起着非常重要作用的就是与员