南京高级健身会所经营的模式的研究.docVIP

南京高级健身会所经营的模式的研究 　　 摘要：以南京市内的高级健身会所的经营模式为研究对象，运用文献资料法、实地调查法等方法，对南京高级保健会所的经营模式进行了研究，并在此基础上对我国高级健身会所的经营模式提出了思考。诚希望本研究对我国高级健身会所的经营开发有所借鉴。 　　关键词：健康 会员 健身会所 体育消费 　　中图分类号：G811 文献标识码：A 文章编号：1672-3791(2011)12(c)-0000-00 　　 　　1 高级健身会所的服务内容 　　1.1私人医生 　　 当会员入会后，会所会为每一个会员安排一位专职的全科医生作为他的私人医生，这些私人医生有着在三级甲等医院的工作经验，并具有全科医学知识基础，他们以生物―心理―社会医学模式的全科医学理论为指导，以会员为中心，全过程、全方位地为会员服务，使会员形成“生病找医生而非找医院”的科学就医理念。当会员身体不适时，私人医生以朋友的身份、站在会员的观点看待问题，并鼓励会员了解、参与治疗过程和决策，克服了专科医学以疾病为中心带来的医患关系日益冷漠的问题。作为会员专人专职的健康代理人，在治疗和保健过程中，私人医生本着经济原则，避免不必要的检查或治疗，成为会员健康的忠实“守门人”。 　　1.2 健康档案 　　 私人医生通过细致的首诊，充分了解会员的健康状况，形成详细的电子化健康档案，并且在服务过程中，不断对健康档案进行动态维护，从而使会员的健康判断更有可预见性和准确性。一旦会员发生不适，可以避免不必要的检查和治疗，以达到节约医疗费用的目的。会员的健康档案补制作在名片式光盘的会员卡上，以便会员随身携带和读取，即便会员外出，也可在任意一台计算机上读取自己的健康档案，对自己的健康状况了如指掌。 　　1.3全身体检 　　 会所定期会为会员提供全身体检，体检结果出来后，私人医生会提供详细的检查指标描述和细致的咨询，并且形成专业的健康评估报告。从此，会员不再为巨细检查不知所措，更不必手持诊断天书暗自揣摩。私人医生以检查数据为基础，设计各种保健方案。 　　1.4保健计划 　　 私人医生依据健康档案和全身体检数据，结合会员的年龄特征和职业特点，透彻分析会员的健康状况，从疾病治疗、饮食、运动、心理、生活行为出发，制定全面的、动态健康改善和保持计划。 　　1.5营养计划 　　 药补不如食补，在饮食营养方面，私人医生根据会员肌体健康状况，结合年龄、劳动强度，确定总热能及生热营养素的分配比例，依据当地供给条件和饮食习惯，并从食物搭配等角度出发，以求营养均衡和食物的色香味俱佳，从而达到美味养生两相宜的目的。 　　1.6运动计划 　　 在会员的运动方面，私人医生根据健康状况或疾病特点，辅助相应的医学检查，用科学数据作为运动安排的依据，结合会员个人的爱好，制定运动训练的内容、数量和强度，以达到增进身体健康、提高身体机能和治疗疾病之功效。 　　1.7健康咨询 　　 私人医生提供的健康咨询，让会员无论何时、何地都可以与自己的私人医生进行沟通。 　　1.8健康跟踪 　　 私人医生会定期，不断了解会员对保健计划、营养计划、运动计划的落实状况，通过督促检查，让措施落实到实处，使会员的健康得到切实的保护。 　　1.9 专用医疗室 　　 会所会为会员设计会员专用治疗室，会员预约制治疗发式，使得治疗室没有喧嚣的人群、没有刺鼻的气味、没有拥挤的座位、不再担忧交叉感染。治疗室环境高雅，私密敞亮，伴随悠扬乐曲，会员可以心情舒畅地接受问诊，会员是这里的唯一贵宾。 　　1.10健康沙龙 　　 会所往往会不定期的举办健康讲座；医护人员陪同，到风景名胜进行疗养、康复；健康专题郊游；音乐疗法沙龙；老年人保健娱乐沙龙等各种活泼的健康教育方式，使会员树立科学的健康观念的同时，还可以得到欢乐和朋友。 　　1.11中医推拿 　　 长时间坐办公室，长时间电脑工作使您的颈部和腰部的肌肉、韧带长期处于疲劳状态而引损伤，出现头晕眼花等一系列不适症状。为会员提供的、由主任级中医保健专家主理的中医保健推拿，使您紧张的肌肉得以松解，从而缓解疼痛酸胀疲劳感。此外，保健专家从中医的角度提供的综合条理，将会在很大程度上防止疾病继续发展。 　　2 经营模式 　　 南京高级保健会所的目标客户为各高校院士或教授、政府高官、企业高层、外企职工。经营地点大都为市中心。如南京龙升健康会、万嘉体检中心都坐落于南京新街口商业中心；而南京爱可健康咨询有限公司则位于南京又一商业中心――湖南路商业中心。会所经营面积在200－600平方不等。入会费在888－2160/年。采用方便、有效、及时的会员制管理模式。顾客的到达是随机的，在高峰期不能使顾客等待时间太长。通过会员制可以建立预订系统，快速对客人的需求做出反应并合理安排时间