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发达国家电子商务物流配送发展及其的经验借鉴 　　[摘 要]物流配送已成为制约我国电子商务发展的重要瓶颈，本文从发达国家电子商务物流配送现状入手，归纳了典型发达国家电子商务物流配送发展的特点，从政策措施、行业标准、物流配送规划及推进措施等方面提出对我国电子商务物流配送发展的借鉴经验。 　　[关键词]电子商务；物流配送；物流 　　[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.15.065 　　近年来，我国电子商务的快速增长有力促进了快递业的发展，2013年我国快递业务收入达到1480亿元，其中50%以上来自电子商务。然而，由于我国物流业基础较差，物流服务能力严重不足，已成为制约电子商务发展的重要瓶颈。目前，发达国家电子商务物流配送行业发展比较成熟，行业集中度和服务能力强，效率高。因此，分析发达国家在电子商务物流配送方面成功的做法和经验，对促进我国电子商务物流配送发展有重要的借鉴价值。 　　1 发达国家电子商务物流配送的发展现状 　　2013年我国网络零售市场规模达到1.85万亿元人民币，超过了美国成为全球最大的网络零售市场。从全球整体来看，网络零售已形成了北美、欧洲、亚太地区三足鼎立的格局。2013年美国、欧盟、日本及韩国的网络零售规模分别为2468亿美元、3766亿美元、1375亿美元、263亿美元，比2012年分别增长了16%、27%、10%、14%，涨幅远高于上述国家传统零售业的增长幅度。另外，在欧盟国家中，英国、德国和法国的网络零售交易规模位列前三，约占欧盟的六成份额。由于发达国家的经济基础较好，购买力较强，2013年美国、欧盟、日本、韩国的网购者人均消费均超过1000美元，高于发展中国家。 　　伴随着网络零售的持续增长，2013年美国、欧盟、日本、韩国的网络零售快递订单量分别达到31亿件、34亿件、14亿件和7亿件，业务收入分别达到276亿美元、393亿美元、162亿美元和16亿美元。 　　2 发达国家电子商务物流配送的发展特征 　　2.1 物流业先于电子商务发展，物流服务能力较强 　　作为现代物流起源的美国，其物流综合实力强，在物流技术上具有领先优势。欧盟国家依托其发达的物流网络，为其成员国的经济繁荣注入强劲发展动力。日本现代物流虽然起步较晚，但其重视物流合理化和综合物流管理的研究，并形成了符合自身物流发展的管理经验和方法，其物流绩效水平处于世界前列。近年来，全球物流业年均增长在7%以上，高于同期全球GDP增幅，2013年全球物流业市场规模约为9万亿美元，其中美国物流业市场规模高达1.447万亿美元，占全球的16%，位居世界第一。根据世界银行发布的2012 年全球物流业竞争力报告显示，德国、日本、美国、英国和法国排名分别为第4位、第8 位、第9 位、第10 位和第12 位。亚太地区的新加坡、韩国分列第1位、第21 位，而中国排在26名。在物流效率方面，日本、美国、欧盟的社会物流费用占GDP比重均在10%以下，物流业后起之秀韩国也低于12%，远低于中国18%的占比。 　　2.2 第三方物流成重要趋势，市场集中度较高 　　全球物流业发展的趋势就是物流走向社会化，2013年全球第三方物流产业市场规模为7185亿美元，占全球物流产业市场规模的8.6%。其中，美国第三方物流产业市场规模为1580亿美元，占全球第三方物流产业的22%，位居全球第一。其次是日本，第三方物流产业市场规模达到500亿美元，占全球第三方物流产业的7%，德国、法国、意大利、英国的第三方物流产业市场规模占全球第三方市场总规模的比重都在3%～5%。因此，相对我国物流市场还处于发展初期，发达国家的物流市场已进入成熟期，表现在，全球前50强的第三方物流企业大部分在发达国家，占据了超过40%的全球第三方物流市场份额。 　　2.3 快递业已经成熟，呈寡头垄断局面 　　电子商务物流配送的主力军是快递业，快递业起源于美国，在发达国家已进入行业成熟期，市场集中度高。美国快递业务呈现双寡头垄断格局，两大企业UPS和FedEx资金充裕，实力雄厚，UPS 是名副其实的龙头老大，特别是地面运输板块，占全美地面规模快递的61%。在欧洲快递市场，DHL、TNT以及UPS占了三分之一的市场份额。与欧美国家一样，日本快递业呈现大和运输（黑猫宅急便）、佐川急便（飞脚便）和日本邮政三家企业的寡占局面，占比达到90%以上。韩国快递市场上的三大巨头“现代配送”、“韩进配送”和“大韩通运”也占据该国50%以上的市场份额。另外，发达国家成熟的快递市场为其电商企业物流配送提供了坚实的基础，电商企业更专注自身业务而将配送交给第三方来做。亚马逊除中国市场外，均采用第三方配送模式。在德国，主要的B2C电子商务网站是Amazon、OTTO、Notebooksbilli