厂家售后服务承诺书.doc

厂家售后服务承诺书 ?厂家售后服务承诺书 ? 企业为创造名牌，提?高企业知名度，应树立?企业形象，给广大群众?客户写下一份厂家售后?服务承诺书作出承诺。?下面是我给大家整理的?一些关于厂家售后服务?承诺书的模板，希望对?大家有用。 厂家售?后服务承诺书篇一 ? 1、售后服务部?门机构及人员配备、技?术力量情况 我公司?设有专门的售后服务机?构和人员，负责对公司?建设的项目提供完善的?售后服务。同时针对本?项目的售后服务工作，?我公司已组建专门的本?地售后服务队伍，为本?项目提供售后服务，成?立针对本项目售后服务?的售后服务管理机构，?为售后服务的质量提供?保障。 我公司设立的?银川市本地售后服务机?构是直接面对用户的一?线售后服务人员，是本?项目售后服务的第一责?任人，在接受公司的售?后服务管理机构的监督?下为本项目提供优质及?时的售后服务。所有本?地的售后服务人员都具?有丰富的指挥中心的建?设和服务经验，同时都?将参与本项目的建设。?在项目建设中和完工后?，公司项目部，将对所?有本地售后服务人员进?行全面的培训，以提高?售后服务人员处理故障?的能力和水平。最大限?度的保证用户的维修服?务要求，在本地服务机?构得到满足。 ? 2、投标产品的质量?保证期 系统从招标?人验收合格之日起，进?入质量保证期。在质量?保证期内，对任何因安?装工艺、材料和产品质?量或其它任何原因而造?成的设备或部件的损坏?，由我公司提供无偿的?更换和维修。在质量保?证期内，我公司负责系?统维护，系统维护及时?、高效。 保修维护?期时间为一年，质保期?自验收合格之日起计算?共一年。 3?、故障维修响应时间 ? 从系统验收合格之日?起。在保修维护期内，?对招标人提出的服务请?求，立即做出响应，对?系统提供值班人员，值?班时间为早8： ? 00至晚12： ? 00;接到现场维?护要求后， 8小时内?派维护人员到达维修现?场，24小时及时修复?故障。保证有充足的备?品备件。 4?、技术服务计划 一?旦中标，本项目的技术?服务内容立即纳入到本?投标人技术服务体系中?。我公司将按照招标文?件、合同的要求以及我?公司做出的承诺，开展?技术服务的相关工作。? 技术服务工作，将?保证宁夏高速公路监控?系统的顺利实施;系统?建成后，系统功能完全?满足合同要求，用户能?够正常使用;用户的人?员得到专业化的培训和?详细的技术指导;向用?户提供详细的技术资料?;保证质保期后的技术?服务。 5、?技术培训计划 我方承?诺 在系统正式投入?运行之前，我方组织专?业技术人员对招标单位?的操作人员、技术人员?进行的、不同层次的培?训，直到被培训人员能?完全胜任工作要求。 ? 厂家售后服务承诺书?篇二 从系统验收合?格之日起。在保修维护?期内，对招标人提出的?服务请求，立即做出响?应，对系统提供值班人?员，值班时间为早8：? 00至晚12?： 00;接到?现场维护要求后， 8?小时内派维护人员到达?维修现场，24小时及?时修复故障。保证有充?足的备品备件。 ? 4、技术服务计划? 一旦中标，本项目?的技术服务内容立即纳?入到本投标人技术服务?体系中。我公司将按照?招标文件、合同的要求?以及我公司做出的承诺?，开展技术服务的相关?工作。 技术服务工?作，将保证宁夏高速公?路监控系统的顺利实施?;系统建成后，系统功?能完全满足合同要求，?用户能够正常使用;用?户的人员得到专业化的?培训和详细的技术指导?;向用户提供详细的技?术资料;保证质保期后?的技术服务。 ? 5、技术培训计划 ?我方承诺 在系统正?式投入运行之前，我方?组织专业技术人员对招?标单位的操作人员、技?术人员进行的、不同层?次的培训，直到被培训?人员能完全胜任工作要?求。 第2篇:售后?服务承诺书 我公司?将本着优质、高效、发?展的精神，以优质的产?品、贴心的服务为理念?，并公开、负责地向您?郑重承诺： ? 第 一、?进场时间 1?、在合同规定的时间内?进场，提前做好施工准?备，编制总进度计划及?阶段性进度计划，报业?主审核。 2?、优选具有同类工程施?工经验的专业人才，组?建项目管理团队。 ? 3、选择优秀施?工队组，且依法与其签?订劳务合同，按时支付?工人工资。 ?4、严格按计划完成阶?段性里程碑，保证总进?度目标，确保工期。 ? 5、每周五上?报下周进度计划，每月?25日上报下个月进度?计划、劳动力计划和材?料进场计划，经监理审?核后报业主进行最后定?板。计划中包括进度、?材料、劳力、设备、资?金等的细部计划。 ? 6、 认真做?好施工日记，记录工地?上每个工种人数及使