【管理精品】企业瓶颈突围系列讲座——推销与营销的区别与对比（PPT 45页）资料教程.pptVIP

法 道 器 将 天 地 企业竞争力 修道保法利器 人是最活跃、最重要的资源，将是最重要的人。 天是政治、经济、社会文化、技术、自然等环境 地是企业所处的产业环境，包括竞争对手和合作者。 企业唯一的目的是创造顾客 企业生存和发展的核心命题 ——可持续发展—— 理念依据 使命追求 核心价值观 战略与竞争优势 组织的核心能力 客观依据 市场与客户 客户忠诚 为客户创造独特价值 员工的核心专长与技能 基 于 能 力 的 人 力 资 源 开 发 与 管 理 系 统 企业可持续发展与人力资源 经营人才 经营客户 企业的可持续性发展 顾客 忠诚 顾客 满意 为顾客 创造价值 带来利益 优异的产品与服务 员工生产率与素质 员工满意 员工需求得到满足与个人价值实现 企业人力资源产品服务的提供 企业 人力资源开发与管理系统 企业经营价值链 人力资源如何为企业创造价值 4、组织---牵挂您的人是我 ?组织架构的设置缺乏适应性，不能与时俱进； ?组织机构和部门的职能不能得到应有发挥； ?部门之间诸侯割据，关心小团体利益得失；各自为政，缺乏沟通、协调； ?只授权、不授责，在授权过程中存在着，一放就乱、一收就死； ?缺乏责任、权力、利益的有机有效结合； 营销---糊涂的爱 企业品牌意识模糊，仅仅停留在有个注册商标，有的甚至连商标注册都没有； 企业形象缺乏统一性、品牌没有独特性、没有文化内涵，体现不了品牌精神，抓不住灵魂； 重推销、轻营销； 所谓推销： 1）推销就是寻找买主； 2）推销就是说服现实的或潜在的顾客购买； 3）推销就是创造需求。 推销是以产品/服务方式满足消费者的某些需求的一种经营方式；而营销不仅是满足消费者某些需求而且通过营销方式创造引导消费者，引导消费需求。 推销与营销的区别与对比 出发点 重点 方法 目的 推销观念 营销观念 工厂 产品 推销和促销 通过销售来 获得利润 市场 顾客需求 整体营销 通过顾客满意 获得利润 市场营销与社会营销的区别与对比 5、文化---把根留住 ?公司现有文化不能有效地发挥共鸣、激励作用； ?公司的价值理念未能形成共识； ?传统的、散乱的、局部的中优秀文化积淀不能得到很好的传承； ?公司文化不能支持公司的战略实现； ?公司文化成为阻碍经营发展的瓶径。 ?能否建立起真正的符合企业个性的文化，直接关系到企业的健康发展！ ?通过梳理、整合、达到提升我们企业文化，并且使这种文化扎根于企业中、实施于管理中、体现在全员中，从而真正地形成企业上下一致、风雨同舟，实行理念共享、愿景共建、行为互动、共谋发展的良性互动循环。 企业管理竞争力与其子要素的相关系数 ??????????????????????????????????????????????????????? 第一位 第二位 ? 期望与失望并存（期望过高与自我认知偏差） ? 信任与沟通的困惑（信任关系难以确立，沟通不畅） ? 文化冲突与融合（理念难以达成共识、行为难以融入企业） ? 理性与人治的矛盾（理性与专业精神在人治色彩浓、人际关系复杂的企业环境中难以有所建树，双方游戏规则的缺乏） ? 放权与监督的困惑（目标责任信息监控体系没有建立，过度放权导致失控） ? 企业家与职业经理人角色的错位（企业家事无巨细，尚未转型为领导者，领导者与管理者的角色错位） ? 职业经理人的职业忠诚与企业忠诚的矛盾（职业经理人的频繁跳槽与心态畸形、行为上水土不服） 全球经济一体化必然是文化的融合 在全球化中坚守自己的优秀文化： ?经过21世纪文化因素在全球经济中起着越来越重要的作用，不同民族虽然语言不同，论述不同，而心里情感是相通的，文化合理配合也是相同的。 博大精深、源远流长的中华文明告诉我们： ?责任和诚信是中华民族深厚的文化底蕴，一个负责任的企业是拥有健康价值导向的企业，是一个具有远大理想和持续经营能力的企业，是一个拥有统筹协调与科学发展的企业，这个企业无论是在地球的哪一个角落，都能得到世界的认同和专注。 ?党中央提出建设和谐的社会，强调坚持科学发展观，首先从政府的职能转变着手，努力将政府转变成为服务政府、责任政府和法制政府。 “有权必有责， 用权受监督， 侵权要赔偿”。 温家宝 一、小结 ?我们战略的制定和实施必须依据我们所具备的资源和能力； ?无