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利用品牌的影响消费者购买行为的研究 　　【摘要】每一个营销人员都知道顾客忠诚的重要性，但是要达到这一目标却并非一件简单的事情。如果说获得顾客忠诚是企业的终极目标，那么最开始的目标就是吸引消费者注意，进而获得他们的青睐，并且是他们的购买动机转变为最终的购买行动。毫无疑问，能否做到这一点，就要看企业如何利用自身品牌影响消费者的购买行为。 　　【关键词】品牌 消费者 忠诚度 沟通 　　一、引言 　　不可回避，今天我们必须直面的事实是，顾客的购买决策都是在与品牌信息的接触过程中产生的。这就意味着，在消费者与品牌的接触过程中，如果消费者感觉到了愉悦和满足，那么他们才会愿意去购买；反之，则会对本企业的产品不屑一顾。这就体现了品牌在影响消费者购买行为方面的重要作用。 　　二、品牌和消费者的关系 　　消费者在购买某种产品的动机，可能并非完全来自于产品，反而主要源于消费者心目中储存的情感。因此，企业需要注意的是“产品是工厂里生产出来的东西，品牌才是消费者需要购买的东西”。企业不能单纯的认为对方在仓库里的、贴着商标、毫无生气的产品就是品牌。真正的品牌是消费者情感价值的聚合体。在这个聚合体产生的过程中，企业只是在充当一个提供载体的角色。 　　在今天的消费者心目中早已经存在了一个这样的原则——于我评价体系关联性不大的东西我都懒得去理它！所以企业不仅要坚持以顾客为中心的品牌创建理念，还要记住