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关于实体书店的现状及转型问题调查 　　【摘要】随着互联网时代的到来，各行各业的实体店受到了前所未有的冲击，实体书店在利润空间有限的桎梏下同样面临着巨大压力。经过一个多月对长春市有代表性书店的调查和访谈，发现当下实体书店消费者流动性较强，图书价格相对昂贵，图书搜索及物流搬运不够便捷，员工积极性较差等问题。针对以上问题，结合时代趋势，实体书店应把握优势与机遇，规避风险并弥补不足，完善书店管理信息系统，实现企业之间的交流与合作，创新经营发展模式，使书店在时代的变革中持续发展。 　　【关键词】互联网时代 实体书店 创新 长春市 　　一、调查数据结果统计分析 　　实体书店的消费者主要为大学生及中小学生，分别占调查样本的51.5%和21%，自由职业者或退休离岗人员仅占5%。其次，实体书店的消费者流动性较强，书店价格相对昂贵，图书搜索较困难，书架摆放书籍搬运麻烦，在利润的驱使下，书店员工的薪资水平也比较较低。可见书店消费者在书店的购买力不强。 　　根据消费者平均年读书量和购书途径数据显示，选择在实体书店购书的消费者占46.5%，选择网购的消费者占36.5%，看电子书或其他占17%。可见在利润空间受限的情况下，网上书店冲击着实体书店的市场，实体书店的改革与创新势在必行。 　　二、环境分析与探究 　　（一）PEST分析 　　通过这一方式，对实体书店所处的宏观环境进行分析与探究，并结